Жалобы на букмекерские конторы

Жалобы 107

Здравствуйте, номер пари 4908609786. Экспресс из 5 событий, удары Греции тотал больше 12.5 рассчитано проигрышем, а на всех программах:flashscore, sofascore, и 13 ударов! В техподдержка сослались на скриншот, который легко подделать. Понапишут тысячу правил, и ссылаются на то, которое ИМ выгодно, лишь бы отобрать кровные деньги. Буду подавать в суд, если не пересчитают выигрышем

Комментарий администратора

Ставка пересчитана на выигрыш. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

Поставил на матч Шотландия - Греция, на удары по воротам Греции >12,5 . По всем источникам ударов было совершено 13 , но ставку рассчитали проигрышной. Написал в техподдержку, на что мне там сказали: да на официальном источнике действительно 13 ударов, но протокол, по которому происходит рассчет ставки зафиксировал 12 ударов по истечению мачта, извините перерасчета не будет. Считаю, что это не честно и у них ошибка в их этом протоколе, но, что делать не знаю

Комментарий администратора

Ставка пересчитана на выигрыш. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

Добрый день.Матч Оренбург-Факел удары по воротам 17-8.Расчитано как 17-6.После вопроса почему так,присылают скриншот с сайта sofascore и там результат 17-8 ))) После повторного вопроса,что все верно ведь 17-8,присылают скриншот с сайта espn,там 17-6.Ну да ладно,вопрос не в этом,так бывало и раньше,но сейчас обнаглели в край.Ссылаясь на первоначальный протокол,который появляется через 1секунду после финального свистка))) почему тогда он во всех остальных матчах(речь про российскую премьер лигу),когда им надо,может появляться и через 5-10 минут(удары по воротам к примеру).Самое интересное,что в данном случае,если брать якобы первоначальный протокол,то в нем удары по воротам 17-6,фолы 16-13.Но посчитав как им выгоднее,в конечном итоге удары взяты с первоначального протокола 17-6,а вот фолы уже взяты со второстепенного протокола))) и там уже 16-14.Вопрос у людей только один,все равно какой протокол,через 1сек или через 15мин,но пусть он будет единственный.А то получается,то что нам надо,мы возьмем из первоначального протокола,а потом еще выберем из другого,который обновится через 15мин.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, выигрыш по ставке начислен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

Доброго времени суток. В БК betera мой ID: 1000401466. совершил ставку ID 4540949924 на матч: Португалия.Насионал 2-й дивизион: СК Конимбрисенсе - Гуард УП: 4-я четверть Фора1 (-1,5) в сумме 20 руб по коэффициенту . Букмекером данная ставка признана проигрышной, но итоговый счёт 4-й четверти не приведен. На сайте букмекера результат матча не указан. Поддержка сообщает, что я проиграл, но оснований привести не могут. По ссылке на результат матча на стороннем сайте указан только результат 72 - 36. У других букмекеров Республики Беларусь и Российской федерации указан счёт 4-й четверти: 14:11 (фото прилагаю). Данная ставка должна быть рассчитана как мой выигрыш. Поддержка betera не сообщает мне с чего они взяли что моя ставка проиграла. Получается что они сами придумали результат отличный от исхода матча и рассчитали мою ставку как проигрыш. Прошу помочь разобраться в сложившейся ситуации. И может ли букмекет выдать результат о проигрыше не имея оснований (сведений о результатах встречи команд)?

Комментарий администратора

Ставка пересчитана возвратом.

Задержка с расчетом ставки и выплатой выйгрыша . История в том что была сделана ставка в тв игре , T-basket . Ставку я выйграл и в истории провайдера это видно, но betera не может рассчитать ставку и вернуть выйгрыш уже 14 дней , тех поддержка кормит обещаниями что выйгрыш придет на счет , ну 2 недели нечего В истории ставое ее нету , у провадера есть и опять же вечные просьбы ожидать, вот айди ставки у провайдера #1efc62dd-1

Комментарий администратора

По информации от букмекера, сумма выигрыша по ставке начислена на баланс.

Совершил ставку-live на матч Чемпионата Великобритании по хоккею: Кардифф/Данди. Тотал голов меньше 5.5. По окончании события (по информации из видеотрансляции от betera, а также сайта ) матч был завершён со счётом 2:3. При этом была рассчитана моя ставка как выйгрышная и выйгрыш я перевёл на карту. Спустя какое-то время на сайте и изменилась информация о результате матча на 2:4. После чего я обнаружил на балансе минус 65р (сумма ставки 30 и выйгрыша 35). На мой взгляд расчет ставки проведён некорректно, т.к. не соответствует пунктам правил БК и даже 4.2. Согласно ответа службы профильного отдела БК :Благодарю за ожидание. Поступила информация от специалистов профильного отдела. Ставка была рассчитана неверно из-за технической ошибки, в матче трудностей не наблюдалось, все ставки пересчитаны согласно официальному источнику и согласно результату матчей. Причём они даже подтвердили что рассчитали изначально её по результату 2:3.Я вижу противоречие с п. 4.2 и и считаю действия по признанию ставки 4465718862 проигрышной, а также образование синусового баланса на моём лицевом счёте. Деньги не большие, но главное добиться справедливого решения

Комментарий администратора

Перерасчет ставки в рамках правил. В качестве жеста лояльности минус на балансе игроку компенсирован.

Хоккей с мячом. Швеция. Вилла Лидчёпинг - Грипен Тролльхеттан. Поставил при счете (5-0) в начале 2 тайма на Тотал Ком 1: Больше (7.5). Действующий чемпион играл со слабой командой, средняя результативность за матч в сезоне 10 голов. На 47 мин матча игрок при сильном столкновении, перестал дышать, увезли в больницу. Матч был остановлен на неопределенный срок. Решали о переносе матча, но игроки согласились доиграть. Выйдя на лёд, игроки команд стали просто стоять и ждать. Спустя 10< мин команда гостей сошла со льда, мотивируя это травмами. Судья по правилам обязан был прекратить матч, что он и сделал.Писал в support, чтобы рассчитали мою ставку с коэффициентом , т.к. это сделали в Бетсити и др БК, но им лишь бы навариться на клиентах. Играю в Париматче с 2003 года, на многое закрывал глаза, но здесь значительная сумма. Если не вернут деньги за ставку, то больше никогда не буду у них играть и другим не посоветую!

Комментарий администратора

Ставка рассчитана возвратом.

в результате выигрыша в слотах был полностью заблокирован вывод средств и дальнейшая активность на аккаунте. Поддержка запросила документы, удостоверяющие личность, после чего начала "кормить" шаблонным ответом "Идет проверка на законность получения выигрыша". С того момента прошло 3.5 месяца, что не соответствует правилам площадки legalbet, однако обратиться в течение месяца не было возможным, т.к. проверка выигрыша на его законность может занимать до 30 календарных дней. Попрошу помочь в решении данного вопроса. Спасибо

Комментарий администратора

По информации от букмекера, проверка завершена, ограничения с аккаунта сняты.

Ставила ставку на Матч Наполи Аталанта, тотал первой команды по жёлтым карточкам б1, мне рассчитали проигрыш, хотя в протоколе матча, на всех сайтах есть карта первой команде, сколько не воевала с этой тех поддержкой, но там просто сидят боты, которые не могут предоставить официально подтверждения правильности их расчета ставки, ссылаясь на трансляцию матча, вы серьёзно?? Есть официальный протокол матч, где четка указана карта первой команде и исходя из этого должны сделать перерасчёт, чего мне не могут уже неделю сделать, ставка 4112837367

Комментарий администратора

По информации от букмекера, игроку в качестве компенсации начислен бонус на сумму ставки.

Винлайн не дает вывести деньги, пишут «Вывод недоступен.Обратитесь в службу поддержки» это произошло ,много писала в службу поддержки, сказали отправить повторно селфи с паспортом и их лого размером а4. Это я узнала даже не из уведомлений в самом приложении Винлайн, а выпытала у службы поддержки хотя они говорили что придет уведомление и вы узнаете дальнейшие действия (само уведомление пришло аж на следующий день). После этого было сказано ожидайте в течении 20 рабочих дней будет проходить проверка пришло уведомление новое, «Для продолжения процедуры дополнительной верификации загрузите…» снова попросили селфи с паспортом и их лого на листе а4 ,но в этот раз попросили сделать фото извещения о размере платы ЖКУ услуг. Считаю что это им вообще не нужно и кормят завтраками !!!!

Комментарий администратора

Верификация успешно завершена, вывод средств доступен.

Прилетело уведомление о необходимости пройти повторную верификацию. Прохожу - отклоняют, прохожу - отклоняют. С фото все хорошо, просто требуют что бы приехал к ним в какой-нибудь пункт. Мне нужно ехать в другой город чтобы показать паспорт - это проблема. Предлагаю пройти любым другим способом, а мне отказывают. Спрашиваю службу поддержки: какое из оснований указанных в пункте 5.3.1 явилось основанием повторной верификации, а мне говорят: информации об основании повторной верификации никакой нет. Право на повторную верификацию прописано в пункте 5.3.3, а оснований нет. Вот и получается злоупотреблять правом они готовы и без оснований. Вот думаю иск в суд подать, или жалобой разрешится. Не вижу необходимости в век высоких технологий и интернета ездить в другие города чтобы показать паспорт. Я его и онлайн по видеосвязи могу показать и фото прислать. Я могу съездить, но хочу гарантии что организатор мне оплатит транспортные расходы и оплатит мое время.

Комментарий администратора

Верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

Добрый день Легалбет! Обращаюсь к вам снова по неправильному расчёту ставки согласно пункту правил 4.3.3 Фонбета, а поддержка просто Треш, на факты одни отписки и прислали мне именно этот пункт правил! Все по порядку! г. Я поставил экспресс 6 событий, одно событие не прошло кф всех событий больше 1.6, согласно пункту правил 4.3.3 если одно событие не сыграло и кф 1.6 и выше то рассчет с кф ! Раньше мне уже один раз Фонбет рассчитал такой экспрес, после переписки в поддержку и их отписок все же у меня получилось доказать, сегодня снова такая ситуация, честно хочу сказать не знаю куда обратиться но поддержка просто никакая у Фонбет, на адекватные просьбы просто присылают отписки с правил и все, закрылись правилами и игрок просто без правен, у них все без объяснения причин, но причины должны быть если это Официальная контора а я гражданин страны, так ведь? Когда просишь поддержку разобраться и объяснить причину то они тыкают Извините сразу правилами и если игрок даже прав он Без Правен, такого ведь быть не должно в Официальных конторах, тем более я писал им пунк их правил 4.3.3 и просил объяснить, они сначала мне написали, что экспрес сыгран и матчи состоялись, я им написал я и сам знаю, что матчи состоялись, но согласно вашим правилам, они мне присылают этот пункт просто жесть! Извините! Я снова пишу, прошу посмотреть экспрес они в ответ, все верно! Прошу вас Легалбет разобраться и если согласно пункту 4.3.3 я окажусь прав понизить рейтинг Фонбета из-за умышленных неадекватных действий, я считаю это умышленные действия! Спасибо!

Комментарий администратора

По информации от букмекера, сумма этих двух ставок начислена игровым бонусом.

Прошел верификацию неделю назад, позавчера мне заблокировали счет. Теперь говорят подъедете в пункт приема ставок и пройдите верификацию повторно. Проблема в том что они уехали с нашего города и теперь они находятся в 120 км. Вот Вам и контора номер 1 в Белорусии . 😪

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

Добрый день. Фонбет расчитал ставку как проигрышную. Ставил сегодня на удары в створ Ливерпуля в лайве на первый тайм. На момент ставки (14-15минута) у них отображалась статистика по ударам в створ 0-1 в пользу Ливерпуля. Я поставил тб2,5 ударов Ливерпуля в первом тайме. То есть , что будет ещё два удара в створ. Через пару минут зашёл на другие ресурсы, а везде отображается 0 ударов и только на Фонбет 1 удар. Потом Ливерпуль забил два чистых гола и везде добавляли по удару в стор после гола, а на фонбете так и весел один до второго гола. Они ввели в заблуждение не верно указав информацию и приняли ставку . В купоне отображено, что на момент совершения ставки уже был один удар в створ, а первый гол забили через 20 минут. Они так могут разместить информацию и принять ставку на тб4,5 ударов при отображенных четырёх, а на самом деле на момент ставки ноль ударов. Это мошенничество. Помогите, пожалуйста разобраться с этим. Их поддержка отвечает, что все рассчитано верно. Или может подскажете, как составить иск? Спасибо

Комментарий администратора

Игроку начислен фрибет на сумму ставки.

Доброе утро . Номер счета 46219845 . Номер купона 16842702464 . Я в шоке с данной ситуации. Считал Fonbet лучшей компанией на рынке пока не столкнулся . 31 августа 2024 года . В рамкам российской премьер лиги матч Спартак Рубин . По статистике ударов в створ было минимум 5:1 в пользу Спартака . У меня стояло в экспрессе последнее событие победа Спартака по ударам в створ .Смотрел своими глазами трансляцию онлайн . На Flashscore и других букмекерских компаниях расчеты были верны 5:1 все скрины приложу . Мой купон рассчитан 3:3 на запрос в к администрации мне сказали есть массовая проблема ожидайте . Я ждал . Обратился они мне предоставили скриншот с их источника Sofascore в котором вообще указано 2:3 по ударам в створ .Я зашел на данный сайт и попытался найти матч и статистику на него и там ее нет попросту и доверять обычному скрину это жесть. Хотя во всех других бк и Flashscore 5:1 …то есть все считают 5:1 в купоне 3:3 а на их официальном источнике вообще 2:3 . Я все скрины прилагаю . Помогите разобраться с этим беспределом чтобы меня правильно рассчитали .

Комментарий администратора

Игроку начислен фрибет на сумму выигрыша.

Ситуация странная. Исполнилось 21, спустя день прошел регистрацию, верификацию на макслайне. Все было хорошо, бонус дали, сначала проиграл около 500, потом как лудоман истинный редепы и бам, поставил на юфс и ставка зашла, вывел 2800. Думаю повторю авантюру во второй раз, там ещё бонус 22% фрибет от депозита, ну прям шикарно. Сделал один депозит, делаю второй и бам, ваш аккаунт заблокирован. Причина не известна, кто подскажет тоже не известно, так понимаю в ппс никто толком ничего и не скажет мне. А за объяснения сказали обращаться в юридический отдел, на данный момент на аккаунте 920 рублей и 202 фрибета, тем временем моя максимальная ставка копеек. На днях поеду в ппс, узнаю что будет дальше и допишу. Если легалбет сможет поспособствовать устранению этой ошибки, буду безумно благодарен.Мой номер счета 459848.

Комментарий администратора

Верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет. Фрибет доступен для использования в рамках установленных лимитов.

Добрый вечер! Брал Тотал аутов 45,5 Больше на матч Крылья Советов - Факел. После первого тайма как вы можете проверить было 23 аута. По итогам матча было 47 аутов, о чем говорят авторитетные источники статистки WhoScored и Sofascore (вкладка статистки называется Throw-ins, знаю на что ориентироваться, так как давно ставлю на статистку, в частности на ауты), скриншоты подтверждения прилагаются. Букмекерская контора фонбет мне рассчитала ставку проигранной с результатом 45 аутов. Матч я смотрел и на 80-85 минуте статистку аутов из лайва убрали, я смотрел матч и считал ауты, нужное количество аутов команды набрали в добавленное время ( я считал их и о чем говорят источники). Потом я уже ждал своего выигрыша и по итогу мою ставку рассчитали как проигранную. Я начал писать в поддержку и мне написали, что ставка рассчитана верно ( источник подтверждения - видеотрансляция матча) Я считаю что это полный произвол и считаю что меня опустили на деньги. С каких пор fonbet опирается на видеотрансляцию матча , а не на источники статистики ??? И почему вы в лайве убираете вкладку аутов заранее? Не видно прозрачности вашего источника статистки, то есть можно крутить в любую сторону количество аутов, фолов и прочего. Просьба восстановить справедливость и пересчитать ставку. В матче было 47 аутов, а не 45 !!! Подтверждение прикрепляю. Надеюсь на содействие

Комментарий администратора

Выигрыш по ставке начислен бонусом.

Здравствуйте,я инвалид 1 группы,меня просят приехать в ППС для верификации повторной,но как вы понимаете это сделать крайне затруднительно.Хочу сделать доверенность у натариуса,но бк отказывается принимать,говорят едь сам.Скажите пожалуйста законно ли это?Может быть есть юрист который подскажет как быть.Доверенное лицо является законным представителем по всем нормативным документам РБ,неужели пункт правил БК стоит выше законодательства Республики Беларусь?

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.

Здравствуйте, помогите в расчёта ставки на матч чемпионата Европы по футболу Испания-Франция на бетере. Ставка на отборы меньше 33.5. Номер купона: 3471178361. На всех источниках, которые есть, не больше 30 отборов. На УЕФА, по которой рассчитывает бетера, 27 отборов. А у меня ставка засчитана проигрышем. Разве это нормально??? Букмекер уже делает, все что ему заблогаразумится

Комментарий администратора

Ставка пересчитана на выигрыш.

Здравствуйте, прошу помочь добиться справедливости по расчету ставок на матч евро-2024. Я сделал ставки на отборы на матч Испания - Франция Тотал 33.5 меньше. По итогу моя ставка зашла. Но, у букмекера бетэра почему-то 34 отбора. Не ясно откуда такая информация, так как на сайте УЕФА всего 27 отборов, это слишком значительная разбежка, чтобы можно были списать на погрешность при подсчете. На других источниках пишет 30 отборов. Откуда взялось 34 непонятно. В поддержке ответили что на конец матча было 34 отбора и скинули скриншот, но я уверен что там была какая-то ошибка и данные выдернули когда показалось нужное число. 27 официальный результат, посодействуйте, пожалуйста, справедливому расчету.

Комментарий администратора

Ставка пересчитана на выигрыш.

Проигрыш ставки 33.5 меньше отборов рассчитана не правильно, АБСОЛЮТНО на всех источниках не более 30 отборов. Сначала сказали подождать около часа, протянули время и сообщили, что 24 часа с момента ставки прошло

Комментарий администратора

Ставка пересчитана выигрышем.

Доброго времени суток, пишу вам по поводу ставки Испания - Франция, отборы меньше 33.5 и 32.5 , Бетэра рассчитала её минусом ссылаясь на первый протокол УЕФА по которому они делают расчет,но предоставить мне его в pdf в полном объёме где указана статистика на отборы не хочет,присылают просто скрин со стрелочкой на котором даже не видно сайта УЕФА,на сайте УЕФА статистика по отборам менялась в лайв то добавлялась, то отнимались,они мне выслали файл который я прикреплю(это официальный документ), но там повторюсь этой статы нету,Я обратился в поддержку в течение 3 часов,после окончания матча и написывал им в течении суток,написал им сейчас ответ их был что уже прошло 24 часа с момента события

Комментарий администратора

Ставка пересчитана на выигрыш.

Поставил ставку на тотал отбора мяча итм 17 Франции против Испании. На сайте УЕФА(официальный источник Бетеры) 17 отборов Франции в матче с Испанией, а мне вместо возврата рассчитали прогрыш.

Комментарий администратора

Ставка пересчитана возвратом.

Здравствуйте, купон рассчитали проигрышем, в "доказательство" прислали файл pdf, который легко подделать. По данным УЕФА должен быть выигрыш по ставке, в российском аналоге Бетбум пересчитали людям

Комментарий администратора

Ставка пересчитана выигрышем.

12-13 апреля зарегистрировался в данной конторе. Пополнил игровой счет и получил бонус 1000 рублей.Через несколько ставок мне приходит сообщение что надо пройти повторную верификацию, я отправляю документы и удивляюсь что 2 фотографии они проверяют до 20 рабочих дней и по итогу они проверяли 20 рабочих дней. Проходит месяц и на этом все не закончилось. Запросили ВУ. Я написал что нет. Далее соц карту запросили. Написал что нет. Запросили жкх. Написал что нет. Запросили фотку карты. Я пошел взял выписку и саму карту и сделал им фотки. Они написали что карта не подходит и надо именно та с которой было пополнение. Пополнения с карты до этого и не было. По телефону объяснили что 1000 рублей которые пополнял через ЕРИП надо найти и сфоткаться с ней. Здесь и начались все проблемы. Пополнял мне счет кум, я ему отдал 1000 рублей, так как был не в городе и попросил чтобы он пополнил счет в терминале. Через несколько часов у меня деньги уже были на игровом счету и я начал ставить. Сегодня общаясь со службой поддержки узнал что счет пополнялся через ЕРИП с карты. И тут все зашло в тупик. Кум который пополнял счет умер. Сейчас я нигде и никак не могу получить эту карту или чек о пополнении. Пояснив службе поддержки все это они сказали что деньги никак не получится вернуть. Очень странно, что из-за такой ситуации я теряю все деньги что у меня есть. Причем я готов предоставить любые фотографии и документы которые у меня имеются. Также готов на любые проверки. Прошу помочь в решении данного вопроса. Служба поддержки всячески игнорирует вопросы по решению данной ситуации. Просил найти альтернативу предоставления документов идет 1 ответ: ждем запрошенной информации. По логике конторы, любому человеку может зачислиться 1 рубль от неизвестного человека и у него не будет возможности вывести деньги, так как он не сможет предоставить чек об пополнении.Если в этой ситуации нет решения вопроса, хотелось бы узнать в какие органы обращаться.

Комментарий администратора

Верификация успешно завершена, вывод средств доступен.

В субботу 6 июля 2024 года на Чемпионате Европы играли Нидерланды - Турция. Была поставлена ставка-экспресс, в котором одна из ставок была на количество жëлтых карточек. Фонбет расчитал количество жёлтых карточек как 4, хотя была показана ещё карточка Вегхорсту на 96 минуте. На всех сайтах, а также на официальном сайте УЕФА, эта карточка показана. На самой официальной видеотрансляции этой карточки не видно, так как в этот момент снимали турецкую скамейку запасных и тех, кого удалили, а затем почти сразу же прозвучал свисток и телетрансляция не успела продублировать эту карточку в контексте. На остальных БК, например, на Макслайне, эта карточка была учтена, и официальное количество карточек - 5. Но Фонбет отказывается учитывать эту 5 карточку и ссылается на то, что на видеотрансляции её не видно.

Комментарий администратора

Выигрыш по ставке начислен.

Добрый день, сделала ставку на такой рынок как ожидаемые голы(xG) в матче Словения - Дания тотал меньше 2.5, зная, что букмекер дает расчет по целому числу, у него на сайте в результатах указаны только целые числа.Согласно источнику Flashscore , на который ссылается букмекер, результат будет - . Ставка сперва была рассчитана выигрышем, а далее пересчет на проигрыш, ниже скрин переписки.

Комментарий администратора

Ставка пересчитана возвратом.

Добрый день, сегодня была сделана ставка (экспресс) в Фонбете на следующие маркеты:Венгрия – Швейцария: офиц. компенсир. время - весь матч минИсход:< 7.5. Коэффициент:Испания – Хорватия: офиц. компенсир. время - весь матч минИсход:< 7.5. Коэффициент: Первый матч был рассчитан как проигрыш, прикладываю переписку с поддержкой:Рассчитано верно. С уважением, Администрация21:35так ведь тут время ,которое они отыграли, а рынок называется, офиц. компенсир. время - весь матч минофициально судья добавил на табло 2 минуты в первом тайме и 5 минут во втором21:406.1.1. Компенсированное время Расчет компенсированного времени производится по табло, показанному судьей по телетрансляции. В случае если по трансляции судьей не было показано табло с компенсированным временем, расчет производится по протоколу, а если в протоколе отсутствует информация о компенсированном времени, то в этом случае расчет производится по фактически переигранному времени.С уважением, Администрация22:17Снимок экрана 2024-06-15 :24 С уважением, Администрация23:05Послушайте, вы противоречите своим же правилам.6.1.1. Компенсированное время Расчет компенсированного времени производится по табло, показанному судьей по телетрансляции.это официально добавленное время судьей, маркет именно так и называется, пожалуйста пересчитайте ставку23:08Рынок, на который сделана ставка офиц. компенсир. время - весь матч мин, что отображается на судейском табло. Пожалуйста пересчитайте ставку:09Судья показал 5 и 2 минуты. С уважением, Администрация23:32покажите мне скриншот, где судья показывает еще 2 минуты на табло, как у вас написано в правилах, если ставка не будет пересчитана, я буду оформлять жалобу:36 С уважением, Администрация23:48Расчет компенсированного времени производится по табло, показанному судьей по телетрансляции.6.1.1. Компенсированное время Расчет компенсированного времени производится по табло, показанному судьей по телетрансляции:49Вам предоставили ответ по расчёту. С уважением, Администрация

Комментарий администратора

Ставка пересчитана на выигрыш.

И начнём по порядку. На протяжении полгода было ограничение на фонбете по СККС. 21 марта я погасил свои проблемы, и акаунт естественно разблокировали. Но это было очень не просто, так как тех поддержка с которой связываться можно по телефону, абсолютно не компетентная, и по всем вопросам отправляет на эмеил для связи с администрацией. Дождаться ответа это что то нереальное. Но теперь к делу. С 25 марта 2024 числа я прохожу повторную верификации акаунта. После необходимых запросов по фото с документами, и фото у монитора, была назначена 48 часовая проверка. Соответственно 27 марта, затребовал очередные фото, вопрос для чего? Ну ладно, думаю наверное нужно. Опять отправили на сутки проверок. Как итог 28 марта и тишина. Все бы ничего, если бы не значительная сумма которая осталась. Клиентоорентированость очень испортилась.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

В общем мне контора решила заблокировать счет и отправить меня на дополнительную верификацию. Причем последнюю я проходил месяца 2-3 назад. Оператор мне сказала что это право бк, а на каком основании непонятно. Ладно бы я был в плюсе, а так в минусе за неделю около 1000 рублей, и сейчас на счете зависли 400 моих рублей. В верификации проблем не вижу, проблема в том что у меня ближайший ППС в 100 км от меня. И их это не смущает!!! и вывести мои деньги не дают. Вот вам и БК номер 1)))

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

1 2 3 4

Жалобы по букмекерам