Жалобы на букмекерские конторы
817
Жалобы 169
Хотел вывести деньги со счета, но мне заблокировали игровой счет, сказали что нужно пройти дополнительную верификацию,прошел, для проверки всей информации сказали ждать около 10 дней,спросил как пойму что разблокировали ли мне счёт, а они мне сказали не какого уведомление мы не высылаем проверяйте счёт каждый день.Спустя нескольких дней проверок счета, восьмого ноября уже не то что не могу проверить разблокирован ли мой счёт,а даже войти не получается в свой игровой аккаунт.Пытался несколько раз не получилось, позвонил в тех поддержку объяснил причину сказали не каких ошибок не видят, сказали попробовать изменить пароль, менял пароль несколько раз не чего не получается, звонил опять в тех поддержку сказали не знают в чем дело, предложили написать какое-то заявление в главный офис по поводу проверки моего игрового счета, спросил сколько будет рассматриваться моя проблема сказали 15 дней.Мало того что они счёт не понятно разблокировали или нет проверить не могу так они ещё не дают войти в аккаунт ссылаясь на не ведомую проблему.
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
3 ноября 2025 года пополнил счет через приложение БК, оно зависло и закрылось, деньги с карты списали, а на счет аккаунта не поступили, в службе поддержки, попросили rrn код транзакции, прислал, уже сутки никто не отвечает , по этом в банке где обслуживается карта, подтвердили что перевод осуществлен успешно и предоставили rrn код
Комментарий администратора
Платеж вернулся к игроку. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Ставил на матч чемпионшипа,ауты больше 40,5. В итоге матч закончили с 42 аутами,на всех источниках 42 а у фонбет 31(украли целых 11 штук)игру смотрел сам и считал лично. Предоставляют информацию с непонятного скриншота,на котором также разняться фолы от их официального результата у них на сайте 19,а на том что представили где якобы правильно 18. Имеются скриншоты всего.
Комментарий администратора
Игроку начислен фрибет на сумму ставки.
после выйгрыша начал выводить деньги на свою карточку со своего счета. после вывода части средств фонбет заблокировал вывод средств и ставки. попросили скинуть 5 фото - я скинул. Запросили процедуру видеоидентификации - я прошел. дальше ответа нету, пишут ждите. прошу помочь
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Здравствуйте, отправили на повторную верификацию, прошла в городе Могилёв в пункте приема ставок,прошло 10 дней, проблема не решена.
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
2 ординара на одно и тоже событие 143968098 от 13.10.25143962535 от 13.10.25 Матч :Модесто сити - Нозерн Колорадо Хэйлсторм Лига NISA USAПо официальной информации матч был прерван после первого тайма , соответственно должен быть возврат , ставка рассчитана как проигрыш Второй тайм не начался
Комментарий администратора
Ставки пересчитаны возвратом.
Отправили на повторную верификацию,прошёл её в Могилеве на ппс 9 дней назад а ответа до сих пор нету
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
11.09.25 был сделан депозит на 270 рублей и поставлена ставка на настольный теннис. Ставка сыграла и при выводе средств счет был заблокирован. Поддержка сказала приехать в ППС и пройти повторную верификацию, что и было сделано в этот же день. Сегодня уже почти 19-е число, счет до сих пор не разблокирован. Причина блокировки мне непонятна. Прошу повлиять на данную ситуацию и разобраться во всем этом. Для меня это афера, обман, мошенничество. Прошло уже 8 дней, никак не могут верифицировать. Поддержка никакой информации не дает.
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Поставили на аккаунт максимальную ставку в 1 BYN. Самое интересное, что я играл в минус и всего пару дней. Возможно, связано с тем, что начислили в тот момент фрибет 300 BYN, соответственно, отыграть я его не смог. Обращался к администрации через запрос. Ответ – без объяснения причин. Уже несколько месяцев прошло, захотел сделать ставку, ситуация вся та же
Комментарий администратора
По информации от букмекера, решение пересмотрено. Бонусы доступны для использования.
Не могу понять как завершился матчНиже представленого скрина Ставил на матч Гандбол 22.08.2025 17:00Ферндорф-ЛюдвингсхафенНа всех источниках нужная мне победа Ферндофа 31:25По факту в макслайн на оборот 25:31 ферндорф проигралЧто делать? Сумма выигрыша чуть выше 15000 бел. Руб
Комментарий администратора
Ставка пересчитана на выигрыш. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
3 августа 2025 года проводился матч женских команд Колумбия - Бразилия (финал Кубка Америки) . Была поставлена ставка на количество офсайдов в матче больше 0,5. Однако, ставка расчитана на проигрыш, хотя во всех возможных источниках числится один офсайд. В поддержке сказали, что они руководствуются своими источниками и ставка расчитана правильно.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, ставка пересчитана на выигрыш.
Ситуация неоднозначная, 21.07.2025 года Я получила фрибет 5 р , поставила СТАВКУ, чистый выигрыш составил 9.05 ставка сыграла, но выигрыш я до сих пор на игровой счёт не получила , и администрация сайта молчит и ничего не решает, мол типо мой запрос до сих пор находится на рассмотрении!
Комментарий администратора
Ставка рассчитана, статус заявки - решено.
Заблокировали аккаунт и запросили верификацию в ППС, хотя совсем недавно была повторная идентификация в связи со сменой паспорта. До ближайшего ППС более 150 км, крайне неудобно это осуществить, на аккаунте стабильно играю более двух лет, суммы небольшие, никакого мультиаккаунтинга, никаких сомнительных действий... Просто кошмар какой-то. Почему нельзя ограничиться другой формой идентификации, если уж возникли сомнения на пустом месте? Ехать за 150 километров, чтобы показать паспорт, а если затем снова что-то случится? Бесконечно ездить без причины и малейшего повода со своей стороны? Нет уж, это неуважение. Помогите разобраться, что ли. ID 1000002482
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Ставил ставил, нашел золотую жилу, начал поднимать. Выводы на ежедневную жизнь начал делать, на аренду квартиры и т.д. В один прекрастный момент захотел 200 р на марафон перекинуть, вдруг там будет событие нужное. А не тут та было, лови повторку, я думал все нормальные люди, подожду неделю рабочуу, всё ок будет, ага, щас. В т.п. говорят до 20 дней и всё. Посмотреть картинку с моей рожей и паспортом, 20 дней, серьезно?
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Сделал ставку в 21:39:03, событие было прематч, после окончания рассчитали, как возврат,хотя официальное начало 21:40.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, ставка пересчитана на выигрыш.
заблокировали акаунт ссылаясь на повторную верефикацию или на аундефикацию и отказываются выплачивать мои средства. мой номер телефона к нему привязан вайбер и ватсап.+
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Пожалуйста разберитесь, в течении 48 часов не пришли бонусные средства (фрибет 100 byn) , написал в поддержку сказали что нарушены какие то правила, и разглашать они это не могут, регистрация пройдена правильно и в срок, депозит был зачислен, поддержка не соглашается решить этот вопрос, помогите
Комментарий администратора
Фрибет игроку начислен.
Ограничили сумму ставки на 99,9%. Выше 1 рубля на любое событие и на любой исход нельзя поставить. Обращался в поддержку. Их ответ без объяснения причин.
Комментарий администратора
Решение было пересмотрено и лимиты были сняты.
Пожалуйста разберитесь, в течении 48 часов я получила отказ, мол типо я что-то нарушила, и т .д , хотя регистрацию прошла никаких претензий не было, первый депозит тоже делала всё нормально, а тут неужели они со всеми так поступают? Помогите получить фрибет как новому игроку 100р.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, бонус начислен повторно.
Для меня это просто дикость , ни на какие уступки и уговоры не идут , ничего не снимал в жизни крупного от силы до 100 р , ни повторную проверку верификацию не отправляют и на видеоконференцию, в общем полная х...очень, к тому же на игровом счету лежит моё пополнение на 5 р , чтобы их снять нужно х.еву тучу бумажек представить , месяца 2-3 это всё. Помогите восстановить игровой счёт и пользоваться дальше . Число написал сегодняшнего дня.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, ограничения с аккаунта сняты.
Сделал ставку на баскетбол. матч Нью-йорк Никс против Селтиков. Ставка такая:NBA1-я четверть: Обе команды наберут очки (не менее): Нет (22). Счет 13-24 по итогу был в первой четверти. Задаю себе вопрос обе команды набрали 22 очка. Отвечаю : Нет. Поддержка пытается доказать, что обе команды должны были набрать меньше 22. Если брать условие ставки( обе команды наберут не менее 22), то обе не набрали, и я выбирал исход НЕТ(22), где 22 это число очков
Комментарий администратора
Ставка пересчитана на выигрыш.
Пожалуйста разберитесь, в течении 48 часов я получила отказ, мол типо я что-то нарушила, и т .д , хотя регистрацию прошла никаких претензий не было, первый депозит тоже делала всё нормально, а тут неужели они со всеми так поступают? Помогите получить фрибет как новому игроку 100р.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, бонус начислен на баланс.
Сделал ставку в лайве, приняли, а потом рассчитали с коэффициентом 1. Сослались на то, что коэффициент был рассчитан для счета 3:2, но момент ставки был 3:3. Хотя я вообще ставил на тотал меньше 7.
Комментарий администратора
Ставка пересчитана на выигрыш.
1 000 руб.
1 500 руб.
150 руб.
Exclusive
250 руб.
14 000 руб.