Жалобы на букмекерские конторы

Жалобы 247

Добрый день! Заблокировали счет, никаких объяснений, писем предупреждений не получал. Логин 292309049 Делал ставки на чемпионат мира по хоккею и НХЛ, также активно играл в казино и участвовал в акциях. Даже их менеджер звонил мне и поздравлял за призовое место в турнире, также спрашивала фидбек по сайту и я с радостью говорил, что можно было бы улучшить, так как я достаточно опытный игрок. Если все же я какие-то правила нарушил (хотя я ничего такого не делал и понятия не имею, что могло произойти), то просьба объяснить и сделать предупреждение. Так как контора понравилась в целом, лучше чем париматч. Хотел бы на ней ставить на чемпионат европы. Если нужно, все могу предоставить: документы, банковскую карту, хоть видеоконференцию можно провести, короче все, что угодно.

Комментарий администратора

Работа по жалобе завершена. Арбитраж Легалбет получил информацию от БК по заданным вопросам. Cанкции к счету вызваны по причине мультиакаунта. Открытому разглашению подробности не подлежат. Действия конторы обоснованы. Сумма выигрышей игроком выведена. Остаток баланса доступен к выводу.

Добрый день Мною г в 12:40 была сделана ставка на (экспресс №1006 Италия : США (Италия П1 2й период коэф) начало в 16:15 и Швейцария : Великобритания (Великобритания П2 3й период коэф) начало в 12:15). Общий коэффициент данного экспресса составил 264, на который была поставлена сумма в 20 бел. руб. Великобритания 3й период выиграла, т.е. коэф сыграл. Как только начался матч Италия : США аккаунт стал недоступен и все ставки загадочным образом рассчитались по коэф. 1. С расчетом полностью не согласен, так как: 1. Сыграл коэф. 12 2. Италия забросила во 2м периоде первая и вела по ходу 2го периода в этом случае был предложен Cashout (который при заходе на сайт (полную версию) показывал, что он есть но забрать не дал). Ставку просто рассчитали по коэф 1. и вернули деньги. Прошу разобраться в данной ситуации так как это просто взяли и сбросили ставку, которая теоретически сыграла.

Комментарий администратора

По мнению Арбитража действия букмекера в данном случае корректны.

Пользовался букмекером для ставок, одним прекрасным утром попытался зайти в аккаунт и увы, неудача Попытался восстановить пароль через почту, обнаружил что почта была взломана Написал в поддержку с просьбой поменять почту на другую, так как доступа к предыдущей больше нет. Поддержка ответила что аккаунт заблокирован, и чтобы сменить почту нужно разблокировать аккаунт. Начал спрашивать причины и пытался разблокировать все также сотрудничая с поддержкой. В итоге узнал что мой аккаунт был ограничен, а точнее не аккаунт а вообще я. То есть я якобы писал заявление об ограничении, чего я не делал. Поддержка ответила что я писал заявление, и даже скинула адрес где это происходило. Пробив адрес, мне выбил общественный рынок, о никакой конторы там даже близко нет. Такая же проблема была с другим букмекером, но она решилась за 2 часа после связи с поддержкой. Помогите решить проблему.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, игроком написано заявление на самоограничение. Блокировка аккаунта в данном случае произведена согласно законам РБ.

Слепил экспресс, нажал "Сделать ставку". Всё как обычно. Ничего нового. Система написала "Произошла ошибка". Ставлю еще раз. Ставка дублируется. Звоню на "Горячую линию" и мне говорят типа у Вас, молодой человек отвалился интернет на короткий срок. Неужели ПМ насколько обнищала?) На марафоне была подобная ситуация, так они аннулировали всё за 10 минут. Очень жаль.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, ошибок при приеме ставок не выявлено. Ставки рассчитаны согласно результату.

04/01/21 На макслайне была сделана ставка номер 163. Хоккей. Чемпионат мира (до 20 лет). Кто наберет больше очков (гол+пас) по итогам чемпионата (с уч. ОТ, без бул.). Основное время. Бринк Б. (США) - Калиев А. (США):Фора: 2 (+2) На момент ставки (за два матча до конца турнира) у Бринка было 6 очков, у Калиева 5 очков. Отмечу, что на бетсити была аналогичная фора +-2. Впоследствие в двух оставшихся матчах Бринк набрал ноль очков, Калиев три, соотвественно ставка виграла, у Бринка осталось шесть, у Калиева 8. С учетом поставленной форы Бринк-6, Калиев-10 Данную выигрышную ставку макслайн рассчитал с коэфициентом 1, сославшись на техническую ошибку

Комментарий администратора

В линии присутствовала явная ошибка- перепутана плюсовая фора с минусовой. Возврат ставки в данном случае обоснован.

Ставка : Футбол. Англия. Кубок лиги. Статистика. стат.матч Арсенал Лондон - стат.матч Манчестер Сити. Хотя бы один из игроков забьет 2 или более голов: нет.

Комментарий администратора

Возрат по ставке согласно правил БК верен.

Сначала выплатили выигрыш, а через несколько дней рассчитали как возврат

Комментарий администратора

По информации от букмекера, ставки совершены на заведомо известный результат. Действия БК в рамках правил.

1 ... 5 6 7 8 9

Жалобы по букмекерам