Жалобы на букмекерские конторы

Жалобы 19

Здравствуйте. Прошу оказать содействие в решении спора с букмекерской конторой FONBET.Суть спора:Я сделал ставку на то, что команда Локомотив наберет минимум 2 офсайда за матч. Фактически команда попала в положение «вне игры» дважды: на 44 и 86 минуте Однако БК FONBET рассчитала ставку как проигрыш, засчитав только один офсайдДоказательства:1. Официальный протокол матча на сайте лиги РПЛ, где во вкладке «Статистика» зафиксированы оба офсайда. Скриншот прилагаю2. Видеозапись момента на 86-й минуте, где главный арбитр матча фиксирует положение «вне игры», после чего игра возобновляется со штрафного удара. Ссылка на видео с таймкодом: 1:04:08 2:05:273. Скриншот переписки со службой поддержки FONBET, в которой они отказывают в перерасчете, ссылаясь на данные провайдера статистики TIME ISПозиция заявителя:Согласно правилам БК FONBET, офсайд считается зафиксированным в случае фактической остановки игры арбитром и выполнения свободного удара. На видео отчетливо видно, что на 88-й минуте оба этих условия были соблюдены — офсайд состоялся де-фактСсылка букмекера на возможную ошибку или неполноту данных статистического провайдера не должна нарушать мои права как игрока при наличии объективных и неопровержимых доказательств — официального протокола лиги и видеозаписи матчТребования:Прошу признать расчет ставки ошибочным и обязать БК FONBET произвести перерасчет пари с коэффициентом выигрыша 1.60Прилагаю:1. Скриншот официального протокола матча с двумя офсайдами2. Скриншоты переписки со службой поддержки FONBET

Запросил вывод средств на свой личный счет в банке, счет на мое имя, пополнял баланс с оплати, который тоже на мое имя. Аккаунт отправили на повторную верификацию в ППС с формулировкой "у организатора есть сомнения в использовании счета владельцом.". Какие могут быть сомнения? Все бы ничего, но уже проходил верификацию в ППС и каждый депозит проходить верификацию, это бред. Тем более сейчас ввели какие-то мифические 10 дней на проверку после прохождения верификации в ППС, вообще бред, в прошлый раз при прохождении верификации в ППС такого не было. Хочу просто, чтобы мне вывели деньги

Мне была назначена повторная верификация, которую я успешна прошла. Еще во время верификации мною была утрачена возможность входить в свой игровой счет. Все рекомендации службы поддержки я испробовала и даже больше, а так же пробовала войти в свой игровой счет в ППС самой букмекерской конторы, результат один и тот же! Явно проблема не с моей стороны!Прошу помощи!

Здраствуйте заблокировали аккаунт без возможности восстановления ! При этом не объяснив причину за что , ничего не нарушал ! Я играл честно и добросовестно !* Прошу вас разобраться ! Потому что аккаунт был не нулевой я вносил депозиты и играл ! Если блокировка и закрытие счета не за что, просто так нам захотелось требую тогда компенсации ! Со своей стороны знаю точно что ничего не нарушал .

Порезали лимит ставок сразу после регистрации. Прошла регистрацию, прошла верификацию, отправила свои фото с документами в Maxline. Ожидала подтверждение смской на номер телефона, ответ не приходил. Повторно отправила данные, история та же, ответа не было. Через некоторое время аккаунт был верифицирован, но без подтверждения СМС на телефон. Забрала приветственный бонус, успела поставить часть бонуса на ставку. И благополучно аккаунт заблокировали для повторной верификации и подтверждения в офлайн контроре. Ставка зашла, вывести деньги, естественно, не было возможности. После повторной верификации в отделении МЛ в Минске и ожидания 10 дней, аккаунт разблокировали, с трудом получилось отыграть 20 руб своих и забрать выигрыш от фрибета. А вот остаток фрибета использовать уже нет возможности, так как аккаунт порезали до 0.2 руб. 10.03.26 аккаунт разблокировали, сегодня 31.03.26 размер ставки так и не увеличился. Фрибет остается "висеть". Считаю полностью не обоснованным действием резать аккаунт со стороны МЛ без какой-либо причины. Тем более аккаунт абсолютно новый.

На протяжении 5 дней пытаюсь вывести средства на карту, но постоянно выдает, что отклонено системой, в техподдержке ответили, что на данный момент наблюдаются технические сложности на стороне платежного провайдера. Никакой информации, когда эти сложности удастся решить я не получил

Сделал две ставки,они были выигрышными , позже их расчитали под коэффициент один и мне заблокировали игровой счет, сказали что нужно пройти дополнительную верификацию в пункте приема ставок ,прошел, для проверки всей информации сказали ждать около 10 дней,спросил как пойму что разблокировали ли мне счёт, а они мне сказали проверяйте счёт каждый день.Спустя нескольких дней проверок счета, уже не то что не могу проверить разблокирован ли мой счёт,а даже войти не получается в свой игровой аккаунт.Пытался несколько раз не получилось, позвонил в тех поддержку объяснил причину сказали не каких ошибок не видят, сказали попробовать изменить пароль, менял пароль несколько раз ничего не получается, звонил опять в тех поддержку сказали не знают в чем дело, предложили написать заявление в главный офис по поводу проверки моего игрового счета, спросил сколько будет рассматриваться моя проблема сказали 15 дней. После чего , я получил письмо от компании ,

Сегодня прошло 10 дней с момента как я прошел повторную верификацию в этой бк. При попытке войти в аккаунт чтобы вывести деньги, я этого не смог сделать, так как неправильно введен логин или пароль (хотя стояло автозаполнение и пароль был сохранен). После попытки восстановления пароля я получил смс с кодом и попытался изменить пароль, но безрезультатно. Пробовал войти на разных устройствах и в приложении. Не помогло. Поддержка отвечает что у них все работает в штатном режиме.

Контора ни о чем.Пополнил счет с бонусом на депозит,мне его естественно не начислили.На мой вопрос почему нет бонуса ответили,что я не успел выполнить условия за три дня,хотя в условиях бонуса и в правилах такого пункта нет.Я попросил ответить мне,где можно ознакомиться с таким условием (три дня),очень долго думали и попросили оставить телефон,якобы мне перезвонят и все объяснят подробно.И вот прошло пару дней и никто не звонил,я уточнил почему не звонят,мне ответили что в бонусе отказано и нужно приехать с паспортом в ППС,хотя я уже возил туда паспорт.Получается обманули с условиями про три дня и просто решили отказать.Не рекомендую играть в данной конторе,столкнетесь с проблемами и хорошо если еще свои деньги заберете.

Добрый день. В провайдере прогматик выбил бонус . После его окончания выйгрыш получился Х-121. Игра перезапустилась , деньги на счет не легли.

Здравствуйте. После регистрации по непонятным причинам запросили повторную верификацию, судя по отзывам для них это нормальная практика. Офис посетила, прошла верификацию. Счет по прежнему заблокирован, а если человек не с Минска, у вас на это и расчет? Вроде живем в РБ и все должно быть с точки зрения закона честно и прозрачно, прошу разобраться в ситуации.

Здравствуйте, помогите вернуть свои деньги. Зарегистрировался сегодня в этой конторе, сделал депозит 40 рублей, успешно отыграв их - поставил на вывод. В итоге вывод отменили по техническим причинам и заблокировали аккаунт. Прошёл только час или полтора от силы. Просят пройти повторную верификацию лично, но я не из областного города и даже не из города, это не близкий путь, с учётом того, что я на работе 6 дней в неделю. У меня никак не получится туда попасть. Мог бы пройти верификацию по видео, или каким-нибудь другим способом. Помогите, пожалуйста, вывести средства.

Здравствуйте. БК Макслайн рачитывает статистические результаты футбольных матчей лиги чемпионов по сайту . Была сделана ставка на удары в створ. БК ссылается что берет первоначальный результат с сайта источника сразу после окончания матчей. Всегда после возникновения таких ситуаций БК исправлял и корректировал по окончательный результатам с сайтов на которые ссылается. В том числе и после правок на yefa. com. Если взять вчерашний матч у них в результате по ударам в створ в матче Вильяреал-Копенгаген 4-4. На всех сайтах которые используются этим БК, в том числе и на 5-4.Раньше все исправлялась по сайту на который БК ссылается и никогда не было проблем. Вчерашний матч был ранним. Остальные матчи, результаты статистики почему-то они ждут и выбрасывают через сутки. Считаю максимально неуместным что нет ниодного сайта, с их списка где было бы по ударам в створ 4-4. На всех 5-4.

Зарегистрировала счет в данной букмекерской конторе все было хорошо пока проигрывала и пополняла счет ,в один момент пополнила счет и выйграла пару ставок на волейболе,ставки были на чемпионат России ,Польши и евро кубок,поставила средства на вывод ,и тут предложили пройти верефикацию ,сначала загрузила одни фотографии ,потом через три дня другие ,потом снова через несколько дней видео звонок ,прошло уже 10 дней с момента прохожден верефикации а счет до сих пор и не разблокировали и нет возможности вывести средства ,просьба посодействовать в данном вопросе

После всех верификаций требуют оригинал банковской выписки выслать в бумажном варианте на указанный ими адресс, имеют ли она права запрашивать такие документы ?

Здравствуйте. В процессе игры в данной БК мой игровой аккаунт заблокировали и потребовали пройти дополнительную верификацию в пункте ППС. В связи с личными обстоятельствами и отъездом из страны пройти её сразу не получилось,позже попал в список лиц,ограниченных к посещению игорных заведений,соответственно,аккаунт стал недоступен. Хочу заметить,что по прошествии времени закончился срок действия моего паспорта и я получил новый. Связался со службой поддержки с вопросом как я могу вывести свои денежные средства,находящиеся на игровом счёте. Получил ответ,что мне необходимо обратиться письменно на юридический адрес компании в г.Витебск с письменным заявлением(образец был выслан) и выпиской с реквизитами банковского счёта. Все запрашиваемые документы отправил письменно в г.Витебск,на что получил ответ,что мне необходимо пройти повторную идентификацию уже в связи с изменением персональных данных игрока,причем сделать я это обязан лично и непременно в Витебске. На мои резонные возражения,неоднократные звонки и переписки представители данной БК отвечают,что мне необходимо приехать в Витебск,хотя сам я проживаю в г.Минске. Я не отказываюсь и готов лично пройти верификацию в любой точке г.Минска,но не ехать 600км туда-обратно в Витебск,компания имеет физическое представительство в г.Минск,есть свой ППС,неоднократно предлагал связаться по видеосвязи,на что получил ответ от замдиректора,что в Минске нет специалистов соответствующего уровня,которые могут провести данную процедуру. Иначе как насмешками и форменным издевательством это не назовешь. Прошу помочь разобраться в данной ситуации.

Опять истории эти фонбетовские с рассчетом ставок - берут не понятно от куда, где нету доступа у людей и по ней рассчитывают - но тут уже жесткий маразм - ауты посчитать не могут - ауты это не удары там, просто сам смотрел было 22 аута на 41 минуте, выключил трансляцию по итогу на всех сайтах где есть там 15-9 они рассчитывают 13-7 . Ну это просто жесть когда сам смотрел ну типа ауты посчитать не проблема + сайты которые у них в правилах но нет же у них своя игра.

Играла на своем аккаунте,сама,заблокировали,попросили скинуть 5 фото,скинула.Запросили видеоконференцию,прошла.Им не понравилось и запрашивают чеки пополнений игрового счет,хотя я не пополняла со своих карт и выводов на них не делала.Да и чеков взять не могу.Как поступить в данной ситуации ?

Рассчитали ставку по непонятному источнику, на всех источниках счёт матча 19:13, ставка Реал Мадрид Аль-Хиляль удары Ф2+6,5

Жалобы по букмекерам

Места оплачены

Логотип букмекерской конторы Betera - legalbet.by

100 руб.

Обзор

Играть

Логотип букмекерской конторы Fonbet - legalbet.by

100 руб.

Обзор

Играть

Логотип букмекерской конторы Winline - legalbet.by

50 руб.

Обзор

Играть

Логотип букмекерской конторы Maxline - legalbet.by

88 руб.

Обзор

Играть

Логотип букмекерской конторы Марафон - legalbet.by

200 руб.

Обзор

Играть