Жалобы на букмекерские конторы

Жалобы 12

Здравствуйте. Прошу оказать содействие в решении спора с букмекерской конторой FONBET.Суть спора:Я сделал ставку на то, что команда Локомотив наберет минимум 2 офсайда за матч. Фактически команда попала в положение «вне игры» дважды: на 44 и 86 минуте Однако БК FONBET рассчитала ставку как проигрыш, засчитав только один офсайдДоказательства:1. Официальный протокол матча на сайте лиги РПЛ, где во вкладке «Статистика» зафиксированы оба офсайда. Скриншот прилагаю2. Видеозапись момента на 86-й минуте, где главный арбитр матча фиксирует положение «вне игры», после чего игра возобновляется со штрафного удара. Ссылка на видео с таймкодом: 1:04:08 2:05:273. Скриншот переписки со службой поддержки FONBET, в которой они отказывают в перерасчете, ссылаясь на данные провайдера статистики TIME ISПозиция заявителя:Согласно правилам БК FONBET, офсайд считается зафиксированным в случае фактической остановки игры арбитром и выполнения свободного удара. На видео отчетливо видно, что на 88-й минуте оба этих условия были соблюдены — офсайд состоялся де-фактСсылка букмекера на возможную ошибку или неполноту данных статистического провайдера не должна нарушать мои права как игрока при наличии объективных и неопровержимых доказательств — официального протокола лиги и видеозаписи матчТребования:Прошу признать расчет ставки ошибочным и обязать БК FONBET произвести перерасчет пари с коэффициентом выигрыша 1.60Прилагаю:1. Скриншот официального протокола матча с двумя офсайдами2. Скриншоты переписки со службой поддержки FONBET

Запросил вывод средств на свой личный счет в банке, счет на мое имя, пополнял баланс с оплати, который тоже на мое имя. Аккаунт отправили на повторную верификацию в ППС с формулировкой "у организатора есть сомнения в использовании счета владельцом.". Какие могут быть сомнения? Все бы ничего, но уже проходил верификацию в ППС и каждый депозит проходить верификацию, это бред. Тем более сейчас ввели какие-то мифические 10 дней на проверку после прохождения верификации в ППС, вообще бред, в прошлый раз при прохождении верификации в ППС такого не было. Хочу просто, чтобы мне вывели деньги

Мне была назначена повторная верификация, которую я успешна прошла. Еще во время верификации мною была утрачена возможность входить в свой игровой счет. Все рекомендации службы поддержки я испробовала и даже больше, а так же пробовала войти в свой игровой счет в ППС самой букмекерской конторы, результат один и тот же! Явно проблема не с моей стороны!Прошу помощи!

На протяжении 5 дней пытаюсь вывести средства на карту, но постоянно выдает, что отклонено системой, в техподдержке ответили, что на данный момент наблюдаются технические сложности на стороне платежного провайдера. Никакой информации, когда эти сложности удастся решить я не получил

Сегодня прошло 10 дней с момента как я прошел повторную верификацию в этой бк. При попытке войти в аккаунт чтобы вывести деньги, я этого не смог сделать, так как неправильно введен логин или пароль (хотя стояло автозаполнение и пароль был сохранен). После попытки восстановления пароля я получил смс с кодом и попытался изменить пароль, но безрезультатно. Пробовал войти на разных устройствах и в приложении. Не помогло. Поддержка отвечает что у них все работает в штатном режиме.

Здравствуйте. После регистрации по непонятным причинам запросили повторную верификацию, судя по отзывам для них это нормальная практика. Офис посетила, прошла верификацию. Счет по прежнему заблокирован, а если человек не с Минска, у вас на это и расчет? Вроде живем в РБ и все должно быть с точки зрения закона честно и прозрачно, прошу разобраться в ситуации.

Здравствуйте. БК Макслайн рачитывает статистические результаты футбольных матчей лиги чемпионов по сайту . Была сделана ставка на удары в створ. БК ссылается что берет первоначальный результат с сайта источника сразу после окончания матчей. Всегда после возникновения таких ситуаций БК исправлял и корректировал по окончательный результатам с сайтов на которые ссылается. В том числе и после правок на yefa. com. Если взять вчерашний матч у них в результате по ударам в створ в матче Вильяреал-Копенгаген 4-4. На всех сайтах которые используются этим БК, в том числе и на 5-4.Раньше все исправлялась по сайту на который БК ссылается и никогда не было проблем. Вчерашний матч был ранним. Остальные матчи, результаты статистики почему-то они ждут и выбрасывают через сутки. Считаю максимально неуместным что нет ниодного сайта, с их списка где было бы по ударам в створ 4-4. На всех 5-4.

После всех верификаций требуют оригинал банковской выписки выслать в бумажном варианте на указанный ими адресс, имеют ли она права запрашивать такие документы ?

Здравствуйте. В процессе игры в данной БК мой игровой аккаунт заблокировали и потребовали пройти дополнительную верификацию в пункте ППС. В связи с личными обстоятельствами и отъездом из страны пройти её сразу не получилось,позже попал в список лиц,ограниченных к посещению игорных заведений,соответственно,аккаунт стал недоступен. Хочу заметить,что по прошествии времени закончился срок действия моего паспорта и я получил новый. Связался со службой поддержки с вопросом как я могу вывести свои денежные средства,находящиеся на игровом счёте. Получил ответ,что мне необходимо обратиться письменно на юридический адрес компании в г.Витебск с письменным заявлением(образец был выслан) и выпиской с реквизитами банковского счёта. Все запрашиваемые документы отправил письменно в г.Витебск,на что получил ответ,что мне необходимо пройти повторную идентификацию уже в связи с изменением персональных данных игрока,причем сделать я это обязан лично и непременно в Витебске. На мои резонные возражения,неоднократные звонки и переписки представители данной БК отвечают,что мне необходимо приехать в Витебск,хотя сам я проживаю в г.Минске. Я не отказываюсь и готов лично пройти верификацию в любой точке г.Минска,но не ехать 600км туда-обратно в Витебск,компания имеет физическое представительство в г.Минск,есть свой ППС,неоднократно предлагал связаться по видеосвязи,на что получил ответ от замдиректора,что в Минске нет специалистов соответствующего уровня,которые могут провести данную процедуру. Иначе как насмешками и форменным издевательством это не назовешь. Прошу помочь разобраться в данной ситуации.

Опять истории эти фонбетовские с рассчетом ставок - берут не понятно от куда, где нету доступа у людей и по ней рассчитывают - но тут уже жесткий маразм - ауты посчитать не могут - ауты это не удары там, просто сам смотрел было 22 аута на 41 минуте, выключил трансляцию по итогу на всех сайтах где есть там 15-9 они рассчитывают 13-7 . Ну это просто жесть когда сам смотрел ну типа ауты посчитать не проблема + сайты которые у них в правилах но нет же у них своя игра.

Играла на своем аккаунте,сама,заблокировали,попросили скинуть 5 фото,скинула.Запросили видеоконференцию,прошла.Им не понравилось и запрашивают чеки пополнений игрового счет,хотя я не пополняла со своих карт и выводов на них не делала.Да и чеков взять не могу.Как поступить в данной ситуации ?

Рассчитали ставку по непонятному источнику, на всех источниках счёт матча 19:13, ставка Реал Мадрид Аль-Хиляль удары Ф2+6,5

Жалобы по букмекерам

Места оплачены

Логотип букмекерской конторы Betera - legalbet.by

100 руб.

Обзор

Играть

Логотип букмекерской конторы Fonbet - legalbet.by

100 руб.

Обзор

Играть

Логотип букмекерской конторы Winline - legalbet.by

50 руб.

Обзор

Играть

Логотип букмекерской конторы Maxline - legalbet.by

88 руб.

Обзор

Играть

Логотип букмекерской конторы Марафон - legalbet.by

200 руб.

Обзор

Играть