Жалобы на букмекерские конторы

Жалобы 9

Здравствуйте ,в первые зарегистрировался в букмекерской конторе Winline ,прошёл верификацию ,приходит сообщение «Увожаемый игрок азартной игры бонус не предоставлен в соответствии с нашими правилами ,помогите решить проблему .

22 марта мною была сделана ставка на матч женской китайской баскетбольной ассоциации (WCBA) между командами Шанси Флэйм - Сычуань. Уже в течении дня появился результат матча, и сам матч ни одна из букмекерских контор не давала в лайве (понятно почему, ведь игра была перенесена на сутки раньше, 21 марта). И вот, в этот же вечер, уже на китайских ресурсах я нашёл информацию о том что матч был сыгран именно 21 марта. С этим вопросом я направился в техподдержку винлайна, где мне дали ответ что ставка рассчитана корректно. Далее я начал предоставлять все доказательства того что матч не был сыгран 22 марта а игрался 21, ссылки на сайты азиатской баскетбольной федерации, китайские информ.ресурсы в том числе и спортивные, прикрепил даже скриншоты где фигурируют игроки команды сычуань и подпись с датой матча, прикрепил ссылку на видеообзор где так-же указана истинная (21 марта) дата матча. На что получил обесценивающий мои попытки добиться спрведливого возрата ставки ответ: "Ставка рассчитана корректно, мы не предоставляем информацию какими именно мы пользуемся источниками для рассчёта ставок". Это полный беспредел и безумие, во всех без исключения источниках стоит дата матча , но только не у букмекеров. Позорище, лютое.

Был опыт у знакомого использования данной БК. В один момент худшая контора в РБ выставила максимальную ставку в 1 рубль. Не помогло обращение в офис бетера вживую. Точнее аккаунт ему создали новый, перекинули на него все данные, а толку - 0. Причем пополнять - сколько хочешь. Тебя даже не предупредят. А вот вывести деньги он не может уже несколько месяцев и уже не выведет. Конкретно в моем случае я зарегистрировалась по одному из промо предложений с приветственным фрибетом в 100 BYN. Но получить его оказалось невозможно. При нажатии на кнопку активации вылазит ошибка и надпись Bonus min wagering odd is required. Подержка, как обычно, заявляет, что мой случай первый (смешно), и что специалисты "работают". В поддержку писала в 10 утра в понедельник, в районе 15 минут составляло только ожидание оператора. Данный бонус заканчивается 16 марта, конкретных сроков нет, если не сможете активировать потОм - пишите, утверждает поддержка.

Зарегистрировался в приложении, получил фрибет - отыграл его. Деньги поставил на вывод. Сначала просто не выводились, попробовал снова - получил блокировку счёта. Самое удручающее - чата нет, надо звонить, по звонку девушка ничего нормально не может объяснить. Сказала, что мне должно прийти уведомление (звонил ночью, уведомление пришло утром следующего дня). Говорит, что в уведомлении будет написано, что надо сделать, так как уведомления нет, пришлось перезванивать. По итогу необходимо через "заявления" добавить две фотографии с листком и с разворотом паспорта(мне 30 минут назад верифицировали аккаунт и конечно сразу повторная верификация). И вишенка на торте - два фото проверяют до 20 рабочих дней. Чтобы проверить 4 фото при верификации на сайте понадобилось 15 минут,а тут 20 рабочих дней. Предлагал подъехать лично в офис - такой возможности тоже нет. В общем регистрироваться и пополнять счёт - пожалуйста, выводить выигрыш - не разрешают.

На всех почти официальных и не официальных источниках, счёт в матче Чемпионата Германии Байер Хоффенхайм (удары в створ ворот ) =5:7, мне рассчитали как 5:4 , поддержка тупо молчит и никаких нервов не хватает, а я брал Х2 т е Хоффенхайм не проиграет по какому дарам в створ, пожалуйста помогите разобраться с результатом данного матча, считаю действия букмекера необоснованными. На почту писал, также полный игнор

Здравствуйте! Совершил ставку на баскетбольный матч Миннесота Финикс "тотал первой четверти: 115.5 меньше". Есть скриншот, где ставка совершена. После чего захожу в историю ставок. В истории зарегистрирована ставка "тотал первой четверти: 113.5 меньше". Обратился в поддержку. Отправил им скриншот с зарегистрированной ставкой. Они долго отвечали временными сообщениями, в результате ничего толкового не ответили. Сказали либо обраться позже, либо получить ответ через смс. Через несколько минут пришла смс-ка с отказом и пояснением мол скриншот вы могли взять откуда угодно это не доказательство. Прилагаю 2 скриншота. Надеюсь на справедливое решение данной проблемы

Крайне огорчена действиями данного букмекера и жалею, что повелась на их рекламу. Зарегистрировалась в рамках бонусного предложения внесла свой первый депозит, начислили обещанный бонус для нового игрока 101 рубль. Сделала свою первую ставку на весь бонус и свой депозит. Ставка выиграла, когда попыталась вывести выигрыш на карту, потребовали личную верификацию, заблокировав счет. После того, как с паспортом приехала в ППС на ул. Хоружей, 6 в г. Минске, блокировку сняли, выигрыш получилось вывести на карту, с которой осуществляла депозит. года решила снова испытать удачу, пополнила депозит на 460 рублей, начислили бонус фрибет. Когда стала делать ставку своими деньгами на баскетбол, обнаружила, что больше 20 копеек поставить не могу, вип ставку на все свои 460 рублей мне отклонили. После этого решила забрать СВОИ деньги с внесенного депозита (с учетом ставки в 20 копеек на нем осталось 459 рублей 80 копеек). Вывод средств мне отклонили, требуя отыгрыша моих же денег! При этом отыгрывать я их должна по 20 копеек! Я уже не говорю про какие-то бонусы, просто не могу вывести свои же внесенные деньги. Если ситуация не разрешится, никому не советую связываться с данным букмекером, потеряете деньги, просто внеся их на свой игровой счет и не делая никаких ставок. Очень прошу команду legalbet помочь вернуть внесенные на игровой счет деньги. Мой номер счета 502661.

Добрый день. На Фонбете я с апреля 2023 года. Никаких проблем не имел до июля 2024 года. В мае уехал в Германию и делал ставки оттуда, а когда вернулся поставить могу только максимум 1byn, ввод/вывод средств не работает. Обратился с запросом к Администрации, была назначена верификация. Сделал фотографии, которые меня попросили. На проверку дали 48 часов. Далее назначили верификацию посредством видеосвязи. Назначили дату и время. Около 10 минут девушка задавала вопросы об операциях на аккаунте, спортивных определениях и понимания игры в букмекерской. В итоге сказала ждать ответ в запросе. Прошло более суток без результата. Играл на небольшие суммы более года и до этого не было никаких проблем. Аккаунтом пользовался только я один. Помогите решить проблему. На счету остались средства. Заранее благодарен.Счет 31270838

Здравствуйте! -Согласно пункту Правил : Под техническим поражением понимается ddos атака, опоздание команды либо участника, замена игрока по ходу матча, не разрешенная судьями, решение судей о техническом поражении либо организаторов. Расчет с коэффициентом «1» возможен лишь до начала игры (выход крипов/миньонов из бараков на линии). Дальнейшие ставки при техническом поражении, либо любых незапланированных ситуациях (disconnect, выход (leave) игроков любой из команд и т.п.) рассчитываются в соответствии с результатами. На что мне отвечают обращайтесь на юридический адрес)

Жалобы по букмекерам