Жалобы на букмекерские конторы
608
Жалобы 132
Фонбет запросил повторную верификацию, заблокировав операции по вводу/выводу средств. По запросу были высланы фото паспорта, селфи с паспортом и листом с текущей датой. Сказали обратиться не раньше 72 часа. Обратилась по истечению срока ожидания, попросили пройти видеоконференцию,по Skype, прошли видеоконференцию , личность подтвердили, ответили на вопросы(на которые могли не отвечать вообще), после чего, опять в техподдержке пишут: Кто совершает ставки с ваши аккаунта, постоянно одно и тоже, ближайшее день, два, буду вынуждена подать письменное заявление в компетентные органы, МНС, и др. Если выплата на будет доступна!.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация завершена, вывод средств доступен.
В течении месяца во второй раз запрашивают документы на верификацию.., В первый раз после нескольких отосланных запрашиваемых фото в том числе и с цифрами, а так же около 15 звонков за сутки в службу поддержки счёт был разблокирован.., спустя примерно месяц, вчера снова возникла подобная ситуация.., счёт и средства заблокированы.., все запрашиваемые фото были высланы.., в течении последних суток и звонил и писал в поддержку.., ответ ждите идёт проверка.., сколько ждать ни кто толком с их стороны не может сказать.. поддержка ссылается на то что у них якобы нет связи с отделом верификации и всё что они могут посоветовать это ждать..Помогите в данном вопросе так как я абсолютно честный игрок и правил ни каких не нарушал
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Приветственный бонус, получен не был... Промокод CASINO 2 апреля ввести не удается....связаться с оператором практически не возможно
Комментарий администратора
Бонус игроку зачислен.
Фонбет запросил повторную верификацию, заблокировав операции по вводу/выводу средств. По запросу были высланы фото паспорта, селфи с паспортом и листом с текущей датой. Сказали обратиться не раньше 72 часа. Обратился по истечению срока ожидания. В ответ получил вопрос: "Скажите, пожалуйста, кто совершает ставки с данного аккаунта". Ответил, что я ставлю с данного аккаунта. В ответ никаких сообщений... Если в ближайшее время не получу ответ о времени и дате выплаты моих средств, то буду вынужден подать заявление в компетентные органы.
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Рассчитали ставку как проигрыш, позиция на матч НХЛ Ванкувер - Голден Найтс, забитый четвёртый гол: Голден Найтс.
Комментарий администратора
Ставка пересчитана на выигрыш. Проблема решена игроком самостоятельно.
Неправильно рассчитана ставка на событие Реал Мадрид - Ливерпуль. При ставке на сумму 100 BYN на коэффициент , мне просто вернули обратно 100 BYN. При обращении в тех. поддержку оператор ответил мне следующее: Ваша ставка № 17 была рассчитан возвратом с коэффициентом 1, в связи с переездом на новую платформу. Нигде уведомлений о том, что в связи с переездом на новую платформу мои ставки сделанные ранее будут возвращены не было.
Комментарий администратора
Ставка пересчитана на выигрыш.
Никогда, ни в одной букмекерской конторе, ни была зарегистрирована. Вот выбрала себе макслайн. Месяц не могла пройти регистрацию, не принимали фото. Удалила приложение. Надавно вспомнила о них, скачала заново приложение, попробовала ещё раз, регистрация прошла, фото пропустили, заняло где-то пару часов. Вчера угадала прогноз, начисли фрибеты.... Которыми мне нельзя пользоваться, потому что у меня мультиакаутинг.
Комментарий администратора
Бонусы доступны для использования.
Фонбет запросил повторную верификацию, запретив выводить деньги с моего счёта. Обратилась в поддержку, запросили фото паспорта, селфи с паспортом, паспорт на фоне переписки, все отправила, сказали обратиться не раньше 72 часов, выждала 3 дня, написала им, фонбет снова потребовал такие же фото, снова выслала, в ответ тишина. Буду обращаться в МНИС!
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
в букмекерской конторе фонбет была сделана ставка в размере 1000 BYN под коэф. 2.4 на исход Х2 на событие чемпионат Словении по футболу Олимпия - Целе. Матч состоялся . Закончился со счётом 0-0. Расчёт ставки был произведён. После этого был заблокирован вывод средств. В течении недели по запросам администрации отправлялись необходимые скришоты, фото паспорта, фото на фоне переписки, сканы паспорта и переписки. Это не дало результата. Вывод средств заблокирован. Поступают новые запросы от администрации на новые фото на фоне переписки, которые уже неоднократно отправлялись. На каком основании удерживаются средства нет официального ответа. Готовлю с обращение в министерство по налогам. Считаю средства удерживаются незаконно без объяснения причин
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Пишу жалобу на БК ФОНБет прошла верификацию, попросили кучу фотографий. Просили селфи и прочее, все сделала. Затем решили поставить видео звонок, я сказала что ок , я согласна, и фонбет перестали отвечать. Написала им, что буду обращаться в суд. Выиграла деньги честным путем, но не хотят выплачивать.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Помогите пожалуйста разобраться ради бога , они сами же нарушают свои правила , повёлся и поставил ставку на финал ИНТЫ, она проиграла , и хотя я раз 10 спросил будет ли учтена моя ставка в лайве они отвечали да конечно, а сегодня написали что моя ставка учтена не будет мол до 13:00 нужно было сделать по линии ставку, хотя там есть в правилах что ставку можно сделать и в лайве . А как тогда делать реально ставку в лайве и до 13:00 ?! Если матч начинается в 13:00. Что за бред, сколько можно набывать игроков????
Комментарий администратора
Проблема решена игроком самостоятельно.
Номер игрового счёта: 22381242 Не дают вывести средства с игрового счёта - 557 BYN, при этом пополнять счёт можно. На днях сделали так, что нельзя поставить больше 1 BYN, решила вывести деньги и это сделать не возможно! Написала в поддержку, выслала все документы для возможности вывода, ждала 3 дня и сейчас толком ничего не отвечают в поддержке, пишут какие-то не понятные вопросы и как в суде устраивают не понятный допрос. На все вопросы я ответила, там молчат. ПО ФАКТУ ЭТО МОШЕНИЧЕСТВО - они завладели моими деньгами и пользуются ими в своих целях! Нужен официальный ответ, почему мне нельзя вывести мои деньги, чтобы с ним обратиться в Министерство по налогом и сборам.
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств осуществлен.
На ровном месте урезали ставку до 0.2копейки ,на счету немалые деньги и вывести и отыграть немагу потомучтр ну как отыграешь ставивши по 0.2копейки,в подержке ссылаються на то что это дело букмекера захотел так и сделал как захотел ,бред разберитесь дайте хоть свою вывести уже про играть молчу
Комментарий администратора
По информации от букмекера, вывод средств осуществлен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
КАК только начал выводить деньги с букмекерской конторы фонбет ставки стали от 50 коп до 1 руб больше не поставишь .Зачем МНЕ такая кантора подумал Я перейду на другую .ТАК вывод денег с кошелька заблокировали нужна вертификация прошел и что ждите 3 дня .ЖДУ. А спрашивается на каком основании Я немогу забрать свои деньги а потому КАК НИКТО ИЗ КОНТРОЛИРУЮЩИХ ОРГАНОВ ИМ НЕ УКАЗ .А был бы указ как только деньги задержали или заблокировали вывод клиента так в 1000 раз штраф.Небылоб такой проблемы а так как МНЕ сейчас забрать СВОИ деньги.Они еще что то придумают сиди проигрывай по 1 руб чтоб только не вывел .нет власти на них.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
выиграл 150byn пытаюсь вывести, пишет что выплата на карту временно не производится, как мне вывести деньги на карту?
Комментарий администратора
Вывод средств осуществлен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Невозможно удалить свои персональные данные, их решение это блокировка активности, но по закону рб о защите персональных данных по требованию пользователя могут быть удалены, требование не удовлетворены, страх за данные и нужно менять паспорт
Комментарий администратора
Персональные данные, которые не являются необходимыми для идентификации клиента, будут удалены. Игровой аккаунт заблокирован.
Счет № 15786520. Прошу помочь разобраться в проблеме с моим счетом. Делала ставки на настольный теннис, хорошо получалось. В один прекрасный день, не смогла поставить, максимальная сумма 1 бел. рубль. Написала в службу поддержки, ответили, что мой аккаунт проходит проверку и нужно предоставить фотографии паспорта, фотографии с паспортом и фотографии с перепиской. Я все предоставила и мне ответили, что обратиться через 3 суток (72 часа). Прошло уже больше 5 суток и никакого решения, на мои обращения никто не отвечает уже 3 день. Пополнить, либо вывести денежные средства я не могу. Очень нуждаюсь в помощи.
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств осуществлен.
Ещё по ходу матчей экспресс рассчитали как проигрыш я сразу позвонил в поддержку сказали сейчас разберемся перезвоним после этого звонил ещё 3 раза каждый раз ответ был один и тот же разберемся перезвоним
Комментарий администратора
Ставка пересчитана как выигрышная. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Заблокировали возможность делать ставки и вывод средств невозможно сделать. Счёт 10387668
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств осуществлен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Exclusive
100 руб.
100 руб.
50 руб.
88 руб.