Жалобы на букмекерскую контору Maxline (maxline.by)

Добрый день. В провайдере прогматик выбил бонус . После его окончания выйгрыш получился Х-121. Игра перезапустилась , деньги на счет не легли.

После пополнения баланса был зачислен фрибет на слоты в размере 101 рубль. Его нужно отыграть в слотах в многократном размере. На балансе было 1700 рублей. Я начала отыгрывать в Gates of Maxine 1000. Повезло и бонус удачно отыгрывался. Добавлю, что сумма необходимого отыгрыша в самой игре не видна, а что бы посмотреть нужно выходить из игры. Я посмотрела, прикинула сколько нужно и продолжила играть. В итоге подняла ставки на 200 рублей на один раз, т.к. уже понятно было, что мне хватит суммы для окончательного отыгрыша. Но игра в какой-то момент переключилась с фрибет на реальные деньги. При этом никакого уведомления не было. В итоге я проиграла незаметно для себя весь банк. В правилах игры нет никаких пояснений по данному поводу. Когда бонус проигрывается, то никаких переходов на реальные деньги нет, а когда выигрывается, получается, что есть. Это как из демо версии вас переключит в игру на живые деньги .При этом нет уведомления и т.п. В поддержке сказали, что нужно было отслеживать банк в игре.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, бонус был отыгран и зачислен на реальный баланс. Ставки приняты и рассчитаны корректно.

Здравствуйте. После регистрации по непонятным причинам запросили повторную верификацию, судя по отзывам для них это нормальная практика. Офис посетила, прошла верификацию. Счет по прежнему заблокирован, а если человек не с Минска, у вас на это и расчет? Вроде живем в РБ и все должно быть с точки зрения закона честно и прозрачно, прошу разобраться в ситуации.

Несмотря на то, что я мог повторно пройти верификацию, мой счёт заморозили без причин, когда я уже внёс платёж. И теперь заставляют ехать в саму контору, для повторной верификации, хотя путь неблизкий и у меня есть работа и дети, чтобы туда доехать надо потратить деньги и время. Деньги остались на сайте и их нельзя вывести.Удержание денег это легальный букмекер Беларуси?

Комментарий администратора

По информации от букмекера, игрок отправлен на очную верификацию в ППС по причине обоснованного подозрения в нарушении правил БК. Открытому разглашению подробности не подлежат. Учитывая обоснованность жалобы игрока (требования к верификации явно завышены) и аргументы, предоставленные букмекером, Арбитраж Легалбет в данной ситуации не может занять позицию в пользу одной из сторон. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража.

Здравствуйте, помогите вернуть свои деньги. Зарегистрировался сегодня в этой конторе, сделал депозит 40 рублей, успешно отыграв их - поставил на вывод. В итоге вывод отменили по техническим причинам и заблокировали аккаунт. Прошёл только час или полтора от силы. Просят пройти повторную верификацию лично, но я не из областного города и даже не из города, это не близкий путь, с учётом того, что я на работе 6 дней в неделю. У меня никак не получится туда попасть. Мог бы пройти верификацию по видео, или каким-нибудь другим способом. Помогите, пожалуйста, вывести средства.

Заблокировали аккаунт при выводе до этого было все нормально, отправили на повторную идентификацию, съездил предоставил документы, сказали ждать 10 дней, я конечно все понимаю но ка кабы Новый год впереди и ждать 10 дней учитывая что лично привез документы для проверки как то перебор

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Верификацию прошли , документы приняли.Сделали ставку на спорт, и когда дело дошло до выплаты выигрыша, почему-то засомневались в верности верификации , ссылаясь на пункт 5.1 .Нужно обратиться в ближайший пункт и сново пройти верификацию!У меня вопрос , кто засомневался ????Карта привязана, деньги в Кантору переводились , а когда забрать решили , засомневались!Очень сомнительная схема . Такого нет ни в одной букмекерской конторе!И это 100% обман !Таких отзывов полно !!!!!И нужно это как-то решать.Организация придерживает деньги по каким-то непонятным причинам.

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Я такого скотского отношения к себе никогда не видела, месяц назад в моём личном присутствии прошла успешно повторную проверку верификацию в городе Минске, плюс ждала ещё 10 дней. 14 декабря мне восстановили доступ к моему игровому счету, за эту неделю я внесла депозит всего на 2 р ни разу не выиграла, а сегодня эти твари требуют ещё раз верификацию в ППС, они что там ***** курят??? Я что похожа на идиотку?7 дней прошло. Какая ТВОЮ МАТЬ повторная верификация спустя 7 дней? Серьёзно? Пусть спустятся с небес!

Комментарий администратора

По информации от букмекера, игрок отправлен на очную верификацию в ППС по причине обоснованного подозрения в нарушении правил БК. Открытому разглашению подробности не подлежат. Учитывая обоснованность жалобы игрока (требования к верификации явно завышены) и аргументы, предоставленные букмекером, Арбитраж Легалбет в данной ситуации не может занять позицию в пользу одной из сторон. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража.

В макслайн дали бонус 30 руб...для этого нужно было отыграть 600 руб..сумма моего выигрыша составила 1500 но после отогрыша деньги так и не зачислили на счёт...обращалась в службу поддержки сказали что бонус 30 руб мне зачислили.а основной выигрыш сгорел после зачисления 30 руб..обман и мошеничество

Комментарий администратора

По информации от букмекера, все бонусы начислены корректно.

заблокировали доступ в покер-казино-слоты. На мои вопросы, ответили стандартной фразой "почистите куки,кэш". Но я проверил на нескольких своих устройствах + я проверил на их же компьютерах в наземных будках свой аккаунт, залогинился и также доступ был закрыт, хотя перед этим человек играл в казино-слоты спокойно. Я то понимаю, что это необоснованная блокировка аккаунта, а не какие-то там "проверьте соединение, почистите кэш". Прошу повлиять на сотрудников компании и разблокировать мне вкладки покер-слоты.

Комментарий администратора

Отказ в игре не является основанием для жалобы.

Здравствуйте. БК Макслайн рачитывает статистические результаты футбольных матчей лиги чемпионов по сайту . Была сделана ставка на удары в створ. БК ссылается что берет первоначальный результат с сайта источника сразу после окончания матчей. Всегда после возникновения таких ситуаций БК исправлял и корректировал по окончательный результатам с сайтов на которые ссылается. В том числе и после правок на yefa. com. Если взять вчерашний матч у них в результате по ударам в створ в матче Вильяреал-Копенгаген 4-4. На всех сайтах которые используются этим БК, в том числе и на 5-4.Раньше все исправлялась по сайту на который БК ссылается и никогда не было проблем. Вчерашний матч был ранним. Остальные матчи, результаты статистики почему-то они ждут и выбрасывают через сутки. Считаю максимально неуместным что нет ниодного сайта, с их списка где было бы по ударам в створ 4-4. На всех 5-4.

У данной компании есть бонус "Кэшбек 100%", по которому они возвращают все проигрышные ставки на события за предыдущий день, попавшие под акцию. Матч Team Spirit - Team Liquid попал под данную акцию для live и пре-матч ставок (скрин прилагаю). Далее я оставлю все скриншоты общения с службой поддержки (к сожалению, не могу предоставить все скриншоты из-за ограничений), ссылки на официальные источники матча (установленные в их правилах). Мне пытались внушить, что это абсолютно разные события и матч игрался 2 раза в разное время в 16-00 и 16-30 (На данном этапе формат матча BO1 т.е. игралась одна карта между командами). 1 официальный источник матча - 2. 3. 4. Полная некомпетентность сотрудников в данном вопросе, видимо в отделе антифрода не знают правил игры cs2) Так же прилагаю официальный vod трансляции данного матча Сам матч я смотрел в прямой трансляции на платформе twitch - (полная 10-часовая трансляция турнира в этот день 4 декабря). После предоставления всех доказательств мне просто написали, что ответ вам уже предоставлен. Каким образом матч проводился 2 раза в разное время так и непонятно, при том что игралась одна карта, ни на одной трансляции и ни на одном источнике данной информации нет (очевидно).

Комментарий администратора

Бонус зачислен на баланс.

Ни разу не делал выводов, все отдавал компании и они поступили как последние сво..чи. Рекламные акции с 22% от пополнения на фрибет, другие акции с фрибетов и конкурсы, везде получал фрибеты и копил их в течение нескольких лет, периодически используя, так как в условиях не было срока действия фрибетов. Вчера, около 19 часов я захожу в ЛК для совершения ставки и не вижу свои почти 1000 рублей фрибетами. Прошу разъяснений в чате и мне отвечают, что они ПРЕДУПРЕДИЛИ всех игроков новостью на сайте и сообщением в кабинет пользователя , что в 18 часов вечера все бонусы нужно использовать. Это чистой воды свинство. Когда они проводят акции, они заваливают смс сообщениями, звонят на телефон с ботами, чтобы я пополнил счёт ради фриспинов, а тут они выпустили галимую новость, которую среди спама невозможно найти, о том, что они даже не по истечению суток, а в 18:00 заберут все бонусы и даже не отправили никаких дополнительных сообщений, чтобы пользователь действительно это увидел. В чате также общаются по хамски. Я оставил там более 10000 рублей и больше не появлюсь, если они не дадут мне использовать мои фрибеты.

Комментарий администратора

Жалоба отозвана игроком.

Прошла в Минске верификацию, прошло уже около недели, счёт не верифицировать, хотя обычно сразу же после прохождения в ППС СПУСТЯ НЕСКОЛЬКО МИНУТ СЧЁТ ВЕРИФИЦИРУЮТ, В ДРУГОЙ ГОРОД ЕЗДИТЬ КАЖДУЮ НЕДЕЛЮ НЕТ ВОЗМОЖНОСТИ, ТЕМ САМЫМ У МЕНЯ СГОРЕЛ ФРИБЕТ КОТОРЫМ Я НЕ Смогла ВОСПОЛЬЗОВАТЬСЯ Т К СРОК ДЕЙСТВИЯ БОНУСА АДМИНИСТРАЦИЯ САЙТА РАЗМЕСТИЛА ИНФОРМАЦИЮ ВСЕ ФРИБЕТЫ КОТОРЫЕ НЕ БУДУТ ИСПОЛЬЗОВАНЫ ДО 30 Ноября 18:00 сгорают. А это прошу вас отметить произошло не по моей вине. Одним словом наказать их прошу. И вернуть мне мой фрибет которым я воспользоваться не смогла! У меня и по сегодняшний день пишет аккаунт не верифицирован!

Комментарий администратора

По информации от букмекера, денежные средства на балансе отсутствуют.

Здравствуйте,столкнулся с такой проблемой,играл на своем аккаунте вложил деньги туда проигрывал ,пополнял ,поднял хорошую сумму денег ,начал пробывать вывести свои средства ,мне пришло сообщение ваш счет заблокирован пройдите верификацию в ближайшем пункте выдачи денег,пришел туда с паспортом все прошел ,мне сказали ожидайте 10 дней после чего вам снова станут доступны выводы средств и пополнения ,на сегодняшний момент и день прошла 10 дневная проверка я связался службой поддержки они начали меня морозить ,говорить что пока вывод не доступен ваш аккаунт проверяется завтра с вами свяжется специалист который сегодня не работает так как он на выходном дне,деньги мои выигранные честным путем никто не собирается возвращать,а казалось бы контора официальная все нормально как деньги пополнять никто ничего не ограничивает ,а как выводить они ищут миллион причин чтобы мне их не отдать ,что делать дальше не известно ,подавать в суд иск,или что кто сталкивался с такой ситуацией помогите пожалуйста,потому что не приятно играешь проигрываешь много денег это нормально ,а как только ты выйграл и хочешь забрать выигранные деньги тебе сделать это не дают

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Добро времени суток. Номер счета в бк 32608. Впервые столкнулся с подобным поведением сотрудников БК Макслайн. Очень часто ставлю на статистику в футболе и хоккее. И до этого случая ставки рассчитывали всегда согласно источникам указанным в правилах у букмекера и даже если было рассчитано неверное, то после обращения в поддержку всегда исправляли результат согласно источнику, но не в этот раз. Была сделана экспресс ставка из 3 событий (добавил скрин), которые сыграли, но по какой-то не понятно для меня причине 1 событие они рассчитали не так, как указано на официальном источнике, а именно матч Северная Ирландия удары по воротам - Люксембург удары по воротам. Тотал: Больше (20.5). Результат они поставили 8-12, хотя на сайте (этот сайт они используют для расчета) результат 9-12. Писал им в поддержку, на что они ответили что ставка рассчитана верно и если я с чем-то не согласен, то могу писать письма им в офис или подавать в суд...В суд идти ради 900 рублей и тратить свое время конечно спорный момент. Интересно ваше мнение по этому вопросу и ответ букмекера, если он конечно здесь обитает. Заранее благодарен. Источники:

Комментарий администратора

Ставка рассчитана корректно.

сделал 3 депозита по 40 рублей, получил 3 бонуса по 8.8 рублей, но не активировал их для игры за бонусные деньги даже не заходил во вкладку "Мои бонусы". Через 24 часа их отменили, в поддержке написали что я не успел воспользоваться бонусами. В условиях я не нашел что бонус отменяется через 24 часа. В условиях есть что бонус доступен до первого вывода средств.

Комментарий администратора

Бонус аннулирован в соответствии с правилами.

Прошу провести проверку букмекерской конторы «Maxline», юридическое название ООО «Финансово-инвестиционная компания «ИНХО» (далее БК) на факт недобросовестной рекламы касательно акции «Колесо фортуны». При регистрации в БК пользователю предлагается на выбор один из трех «приветственных бонусов» (приложение 1), отказаться от который возможности нет. Это подтверждают сотрудники технической поддержки БК (приложение 2).В независимости от выбранного бонуса, а также произведенных с ним манипуляций, в стартовом окне БК присутствует предложение участия в акционной игре «Колесо фортуны» (приложение 3). В условиях акции указано, что выигрыш в данной игре недоступен при наличии ранее полученных за регистрацию игровых бонусов (приложение 4), что напрямую противоречит порядку регистрации в данной БК. Однако, несмотря на «недоступность выигрыша», пользователю предоставляется возможность участия в акционной игре и получения бонуса на игровой счет (приложение 5). Система БК также не ограничивает использование полученного бонуса по условиям акции «фрибет». После успешного использования бонуса баланс пользователя пополняется на соответствующую выигрышу сумму (приложение 6). А также позволяет пользователю подать заявку на вывод выигранных средств на банковскую карту (приложение 7). Однако, после подачи заявки на вывод средств, аккаунт пользователя блокируется и БК требует повторную верификацию личности при личном присутствии (приложение 8). После прохождения повторной верификации и обращении в поддержку БК сотрудники информируют о невозможности вывода на банковскую карту выигранных средств (приложение 9). Учитывая изложенное выше прошу провести проверку БК на факт недобросовестной рекламы и обмана пользователя путем проведения «фальшивых» акций с возможностью участия, однако без возможности выигрыша. Файл со скриншотами приложений выслал вам на email!!

Комментарий администратора

Фрибет аннулирован в соответствии с правилами акции.

Здравствуйте. В процессе игры в данной БК мой игровой аккаунт заблокировали и потребовали пройти дополнительную верификацию в пункте ППС. В связи с личными обстоятельствами и отъездом из страны пройти её сразу не получилось,позже попал в список лиц,ограниченных к посещению игорных заведений,соответственно,аккаунт стал недоступен. Хочу заметить,что по прошествии времени закончился срок действия моего паспорта и я получил новый. Связался со службой поддержки с вопросом как я могу вывести свои денежные средства,находящиеся на игровом счёте. Получил ответ,что мне необходимо обратиться письменно на юридический адрес компании в г.Витебск с письменным заявлением(образец был выслан) и выпиской с реквизитами банковского счёта. Все запрашиваемые документы отправил письменно в г.Витебск,на что получил ответ,что мне необходимо пройти повторную идентификацию уже в связи с изменением персональных данных игрока,причем сделать я это обязан лично и непременно в Витебске. На мои резонные возражения,неоднократные звонки и переписки представители данной БК отвечают,что мне необходимо приехать в Витебск,хотя сам я проживаю в г.Минске. Я не отказываюсь и готов лично пройти верификацию в любой точке г.Минска,но не ехать 600км туда-обратно в Витебск,компания имеет физическое представительство в г.Минск,есть свой ППС,неоднократно предлагал связаться по видеосвязи,на что получил ответ от замдиректора,что в Минске нет специалистов соответствующего уровня,которые могут провести данную процедуру. Иначе как насмешками и форменным издевательством это не назовешь. Прошу помочь разобраться в данной ситуации.

Хотел вывести деньги со счета, но мне заблокировали игровой счет, сказали что нужно пройти дополнительную верификацию,прошел, для проверки всей информации сказали ждать около 10 дней,спросил как пойму что разблокировали ли мне счёт, а они мне сказали не какого уведомление мы не высылаем проверяйте счёт каждый день.Спустя нескольких дней проверок счета, восьмого ноября уже не то что не могу проверить разблокирован ли мой счёт,а даже войти не получается в свой игровой аккаунт.Пытался несколько раз не получилось, позвонил в тех поддержку объяснил причину сказали не каких ошибок не видят, сказали попробовать изменить пароль, менял пароль несколько раз не чего не получается, звонил опять в тех поддержку сказали не знают в чем дело, предложили написать какое-то заявление в главный офис по поводу проверки моего игрового счета, спросил сколько будет рассматриваться моя проблема сказали 15 дней.Мало того что они счёт не понятно разблокировали или нет проверить не могу так они ещё не дают войти в аккаунт ссылаясь на не ведомую проблему.

Комментарий администратора

Верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

3 ноября 2025 года пополнил счет через приложение БК, оно зависло и закрылось, деньги с карты списали, а на счет аккаунта не поступили, в службе поддержки, попросили rrn код транзакции, прислал, уже сутки никто не отвечает , по этом в банке где обслуживается карта, подтвердили что перевод осуществлен успешно и предоставили rrn код

Комментарий администратора

Платеж вернулся к игроку. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

Ставил ставки, когда был минус все было четко, быстро списывали. Затем пошли плюсы, начали неправильно рассчитывать, ставлю на событие волейбол п1 фора -2,5 счёт 17-16 и все рассчитывают сразу ставку как проигрыш. Событие ещё не завершилось и счёт первой команды на одно очко больше они уже рассчитали меня как проигрыш. И таких ставок подобных было тьма, каждый раз писал в службу поддержки после каждой своей ставки и говорил им что рассчитали не правильно меня. Потом пересчитывали. В итоге забанили карту что не мог пополнять счёт. Ссылаясь на то что это у банка проблемы, обратился в банк там говорят не какого отношения к этому не имеют это БК блркирнула карту. Так как в день я снимал с нее по 150р и пополнял только 20р. Вообщем делают все что бы были только у них клиенты что бы те кто оставляет деньги. Остальных блочат или обманывают с расчетами. Выигрышную ставку рассчитывают как проигрышную.

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Зарегистрировалась на макслайте, пополнила 60рублей, начала играть выиграла 45 рублей и заблокировали аккаунт, вывод средств недоступен

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Была произведена регистрация, сделана ставка, потом выиграны деньги в быстрой игре,а после попытки выведения средств заблокировали счет.В поддержке ответили ,что необходимо пройти верификацию в пункте,но пройти верификацию лично не имеются возможности

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

без каких-либо конкретных обоснований заблокировали игровой счет в бк Maxline. Затребовали процедуру повторной верификации непосредственно в пункте приема ставок. В этот же день прошла данную процедуру в Гомеле. Сегодня . До сих пор полноценного доступа к игровому счету нет. Кормят "завтраками". Что примечательно, счет был заблокирован при положительном балансе на счету, которым я воспользоваться не могу.

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Добрый день. Месяц назад обращался с жалобой на данную БК в связи с неправильным расчётом ставок и блокировкой аккаунта.С вашей помощью позиции были пересчитаны,а вот аккаунт до сих пор остаётся заблокированным. Изначально,по рекомендации службы поддержки,обращался письменно на юридический адрес компании в г.Витебск,прошёл повторную идентификацию в пункте ППС г.Минска.Из Витебска пришёл письменный ответ о перерасчёте ставок,но ни слова о доступе к игровому счёту.Служба поддержки в очередной раз сказала что этот вопрос вне нашей компетенции и предложила опять обращаться письменно в г.Витебск,какой-то замкнутый круг получается.Иначе как намеренными действиями компании это сложно назвать. Прошу помочь восстановить доступ к игровому счёту,со своей стороны все необходимые и предлагаемые компанией процедуры выполнил.

Комментарий администратора

Доступ к аккаунту восстановлен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

Здравствуйте, отправили на повторную верификацию, прошла в городе Могилёв в пункте приема ставок,прошло 10 дней, проблема не решена.

Комментарий администратора

Верификация успешно завершена, вывод средств доступен.

Был депозит 2300р сделал 6 ставок, поднял 6000р, при выводе заблокировали аккаунт, сделали перерасчёт ставок и вернули 1300р на баланс, даже не вернули сумму депозита 👎 горячая линия толком ничего не объяснили, сказали деньги получены технической ошибкой и объяснить ничего не могут, ПРИ ЭТОМ 6 СТАВОК ЗАШЛО И ТОЛЬКО ПРИ ВЫВОДЕ СРЕЗАЛИ Но на аккаунте другого человека (друг, с которым смотрели матч), который делал точно такие же ставки, ничего не сделали, Л-Логика

Комментарий администратора

Возврат ставок осуществлен по причине технической ошибки линии - некорректно указана фора. Бои состояли из 3 раундов, фора 3,5 для таких боев предлагаться не могла.

Нельзя поставить больше одной ставки за десять минут.То есть я поставил ставку и больше не могу ставить на протяжении 10 минут не на одно событие.Такое ограничение не законно,так сказали в налоговой службе.

Комментарий администратора

Установление игровых лимитов не является основанием для жалобы.

Играл на Maxline в покер, мой игровой ник Dozarina, 13 октября получил блокировку доступа к покеру, слотам, быстрым играм. Служба поддержки и по телефону, и по мейлу внятного ответа о причинах блокировки дать ответа не смогла. Ответ был примерно такой, что у нас все работает пишите на юр. адрес. нарушений с моей стороны не было, но о причине блока я скорее догадываюсь. За последние 18 дней в турнирах и кэше плюс около 6000 бел. руб, по меркам бай-инов, это около 120 (это очень даже не плохо )и игрой не менее 30бб на 100. Я понимаю, что это не в вашей компетенции, но игрок Iren уже столкнулся с такой проблемой, судя по всему, тоже плюсовый игрок, а также в будущем будут еще. В ближайшее время напишу письмо на юр. адрес и отпишу о результатах. Благодарю.

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет принимает жалобы связанные только со ставками на спорт.

Отправили на повторную верификацию,прошёл её в Могилеве на ппс 9 дней назад а ответа до сих пор нету

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

Здравствуйте. Помогите решить проблему. В матче лиги Европы в матче лимон-зальцбург на всех официальных источниках счёт по ударам в створ 5:5,у меня в экспрессе стояла ставка тотал больше 9,5.она сыграла, но они пишут 3:6...выйгрыш с 30 руб у меня там 570...сколько не обращался, ничего не меняется, просто посылают и пишут, что ставка рассчитана верно

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Всем добрый день! Зарегестрировался в БК "Maxline", загрузил документ(ID карта внж). Позвонила оператор и весело сообщила что сегодня уже можно пополнить счёт и получить классный бонус, что я и сделал, бонус выиграл, вывожу и заблокировали счёт нельзя ни играть (это к лучшему) ни вывести средства. Обращаясь в поддержку узнал что мне нужно пройти повторную идентификацию в пункте приема ставок. На компромисс компания не идёт. Физической и финансовой возможности добраться до пункта не имею.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, игрок отправлен на очную верификацию в ППС по причине обоснованного подозрения в нарушении правил БК. Открытому разглашению подробности не подлежат. Учитывая обоснованность жалобы игрока (требования к верификации явно завышены) и аргументы, предоставленные букмекером, Арбитраж Легалбет в данной ситуации не может занять позицию в пользу одной из сторон. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража.