Поиск

Жалобы на букмекерские конторы

696

Жалобы 415

Проблема при выполнении платежной операции

Необоснованно
В декабре выиграл около 8000 BYN на низких лигах , урезали сумму ставок до 6 рублей 
Комментарий администратора
Ограничение игровых лимитов не является основанием для жалобы.
Fiodarka
15 января, 06:34
1

Некорректно принятое или рассчитанное пари

Необоснованно
Я сделала ставку на первую половину матча что ни одна команда не забьёт вставку признали проигрышный непонятно почему я скинула скриншот ставки они дали ответ которые не соответствует реальности
Комментарий администратора
Ставка рассчитана корректно.
Drfdtfffddf
5 января, 04:49
4

Блокировка вывода средств - верификация

Необоснованно
Заблокировали аккаунт при выводе до этого было все нормально, отправили на повторную идентификацию, съездил предоставил документы, сказали ждать 10 дней, я конечно все понимаю но ка кабы Новый год впереди и ждать 10 дней учитывая что лично привез документы для проверки как то перебор 
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
Raznitsa
27 декабря 2025, 14:50
1

Проблема при выполнении платежной операции

Необоснованно
5 раз нажимал закрыть ставку до окончания события, идёт кружок загрузка и ничего, выходил, заходил по новой и тоже самое, по итогу по окончанию события, ставка проиграла, так и не получилось закрыть ставку. 
Комментарий администратора
Отсутствие возможности выкупить ставку не является основанием для жалобы.
Lexakuzuro
24 декабря 2025, 11:24
4

Блокировка вывода средств - верификация

Необоснованно
Верификацию прошли , документы приняли.Сделали ставку на спорт, и когда дело дошло до выплаты выигрыша, почему-то засомневались в верности верификации , ссылаясь на пункт 5.1 .Нужно обратиться в ближайший пункт и сново пройти верификацию!У меня вопрос , кто засомневался ????Карта привязана, деньги в Кантору переводились , а когда забрать решили , засомневались!Очень сомнительная схема . Такого нет ни в одной букмекерской конторе!И это 100% обман !Таких отзывов полно !!!!!И нужно это как-то решать.Организация придерживает деньги по каким-то непонятным причинам.
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
111111Os
23 декабря 2025, 09:44
1

Проблема с бонусными средствами

Необоснованно
В макслайн дали бонус 30 руб...для этого нужно было отыграть 600 руб..сумма моего выигрыша составила 1500 но после отогрыша деньги так и не зачислили на счёт...обращалась в службу поддержки сказали что бонус 30 руб мне зачислили.а основной выигрыш сгорел после зачисления 30 руб..обман и мошеничество
Комментарий администратора
По информации от букмекера, все бонусы начислены корректно.
Elvira
20 декабря 2025, 03:33
4

Проблема при выполнении платежной операции

Необоснованно
Сделали макс.ставку 1 руб. Никаких крупных ставок, дог., и тд тп не делал за 1.5года. Играл честно по всем правилам. В тех поддержке один ответ "без объяснения причин". До этого отключили от всех бонусов компании, запретили участвовать в их же турнирах. Ответ такой же "без объяснений причин". Помогите разобраться чем я не угодил и чем отличаюсь от других игроков. Спасибо.
Комментарий администратора
Ограничение игровых лимитов не является основанием для жалобы.
Domovoi111
16 декабря 2025, 04:05
1

Блокировка вывода средств - верификация

Необоснованно
Заблокировали аккаунт ,запросили верификацию в ППС ,хотя раньше все попытки пройти идентификацию были успешны.До ближайшего ППС более 110 км,крайне неудобно это осуществить,на аккаунте стабильно играю ,никакого мультиаккаунтинга ,сомнительных действий и нарушений.Просто ужас какой то ,и это проблемы только с Bettera.Возникли сомнения на пустом месте. Ехать за 110 км,что бы паспорт показать и уехать ,а затем опять столкнуться с такой же ситуацией и опять ехать ,это просто уже какое то неуважение!И как знаю многие сталкиваются с такой проблемой,и такие проблемы не увидишь на фонбет или максайн,только эта букмекерская контора проявляет такую позицию. Помогите разобраться с этой ситуацией .
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
maria20
15 декабря 2025, 15:43
1

Проблема при выполнении платежной операции

Необоснованно
заблокировали доступ в покер-казино-слоты. На мои вопросы, ответили стандартной фразой "почистите куки,кэш". Но я проверил на нескольких своих устройствах + я проверил на их же компьютерах в наземных будках свой аккаунт, залогинился и также доступ был закрыт, хотя перед этим человек играл в казино-слоты спокойно. Я то понимаю, что это необоснованная блокировка аккаунта, а не какие-то там "проверьте соединение, почистите кэш". Прошу повлиять на сотрудников компании и разблокировать мне вкладки покер-слоты. 
Комментарий администратора
Отказ в игре не является основанием для жалобы.
Ex3ma1
15 декабря 2025, 15:37
2

Проблема с бонусными средствами

Необоснованно
Получил фри бонус за пополнения вроде, 35Br, решил покрутить Big bass bonanza , под конец суммы выпал бонус который дал 223х «89,2Br” ну думал буду дальше крутить, ну появилось что нет суммы , решил что может сайт тупит , вышел со слота и назад зашел, сумма на счете не появилась, свернул приложения и назад зашел, так же не появилась , вышел с аккаунта и назад зашел, все так же не появилась , решил написать в поддержку , на что они мне ответили что я отменил фри бонус в 5:22, ставка у меня была сделана где выпал бонус в 5:22 и закончился бонус в 5:27 что не логично как бы я отменил его , решил написать в поддержку на почту где мне уже ответили что я бонус в 5:31 отменил , и как мы я не утверждал что я ничего не отменял, они только утверждают что отменил и всё, попросил отправить в специальный раздел что бы специалисты которые с ошибками или с подобным разобрались , пишут отправлять письменное письмо и всё. Ну за 8 лет конечно это первый раз такое с этим букмекером , надо на другой переходить ) поддержка конечно хуже не куда , на от**ись работают. Вот вам и номер 1😃, просто предоставить имелись ли сбои в системе  и корректно ли была обработана  ставка , просил системный лог отмены операции , точное дату и время , IP-адрес , устройство , внутренний  Id операции , и все что они смогли сказать это в телеграмме 5:22 отмена фрибонуса и по почте в 5:31 , больше ничего ссылаясь что бы я писал письменное письмо на их адрес .
Комментарий администратора
Бонус отменен игроком самостоятельно.
var500var
11 декабря 2025, 11:19
2

Некорректно принятое или рассчитанное пари

Необоснованно
Добрый день!!! Помогите разобраться!! Ставил ставки на американский футбол ncca Род Айленд Режим -УК Денис Эгис первая половина больше 20.5 там набрали 38 очков и плюс добавил на 2-ю четверть больше 29.5 было набрано 35 почему-то букмекер сделал отмену по ставкам. В службе поддержки сказали был не корректно указан счёт хотя я смотрел на всех сайтах был такой счёт как и на бетере я ещё ставил ставки на этот матч они не сыграли однако мне был защитан проигрыш а отмена пошла только на выигрышные ставки!! Помогите разобраться!!!сумма 44 и 70 бел.руб
Комментарий администратора
Возврат ставки в рамках правил.
Barsuk79
7 декабря 2025, 19:05
2

Некорректно принятое или рассчитанное пари

Необоснованно
Фонбет неверно насчитал ставку на ударах в створ ворот,было 26 бросков сколько и было поставлено,Фонбет насчитал 24 и показывают скрин из сайта КХЛ ,но на сайте КХЛ 26 бросков,на мой скриншот отвечают,что ставка рассчитана верно,как это возможно 
Комментарий администратора
Ставка рассчитана корректно.
zepopa111
1 декабря 2025, 20:21
5

Проблема с бонусными средствами

Необоснованно
Ни разу не делал выводов, все отдавал компании и они поступили как последние сво..чи. Рекламные акции с 22% от пополнения на фрибет, другие акции с фрибетов и конкурсы, везде получал фрибеты и копил их в течение нескольких лет, периодически используя, так как в условиях не было срока действия фрибетов. Вчера, около 19 часов я захожу в ЛК для совершения ставки и не вижу свои почти 1000 рублей фрибетами. Прошу разъяснений в чате и мне отвечают, что они ПРЕДУПРЕДИЛИ всех игроков новостью на сайте и сообщением в кабинет пользователя , что в 18 часов вечера все бонусы нужно использовать. Это чистой воды свинство. Когда они проводят акции, они заваливают смс сообщениями, звонят на телефон с ботами, чтобы я пополнил счёт ради фриспинов, а тут они выпустили галимую новость, которую среди спама невозможно найти, о том, что они даже не по истечению суток, а в 18:00 заберут все бонусы и даже не отправили никаких дополнительных сообщений, чтобы пользователь действительно это увидел. В чате также общаются по хамски. Я оставил там более 10000 рублей и больше не появлюсь, если они не дадут мне использовать мои фрибеты. 
Комментарий администратора
Жалоба отозвана игроком.
Miviktor
1 декабря 2025, 01:49
1

Блокировка вывода средств - верификация

Необоснованно
Прошла в Минске верификацию, прошло уже около недели, счёт не верифицировать, хотя обычно сразу же после прохождения в ППС СПУСТЯ НЕСКОЛЬКО МИНУТ СЧЁТ ВЕРИФИЦИРУЮТ, В ДРУГОЙ ГОРОД ЕЗДИТЬ КАЖДУЮ НЕДЕЛЮ НЕТ ВОЗМОЖНОСТИ, ТЕМ САМЫМ У МЕНЯ СГОРЕЛ ФРИБЕТ КОТОРЫМ Я НЕ Смогла ВОСПОЛЬЗОВАТЬСЯ Т К СРОК ДЕЙСТВИЯ БОНУСА АДМИНИСТРАЦИЯ САЙТА РАЗМЕСТИЛА ИНФОРМАЦИЮ ВСЕ ФРИБЕТЫ КОТОРЫЕ НЕ БУДУТ ИСПОЛЬЗОВАНЫ ДО 30 Ноября 18:00 сгорают. А это прошу вас отметить произошло не по моей вине. Одним словом наказать их прошу. И вернуть мне мой фрибет которым я воспользоваться не смогла! У меня и по сегодняшний день пишет аккаунт не верифицирован!
Комментарий администратора
По информации от букмекера, денежные средства на балансе отсутствуют.
777Nik
1 декабря 2025, 01:23
2

Некорректно принятое или рассчитанное пари

Необоснованно
Матч Краснодар Крылья Советов 30 ноября 2025 года. Сделал ставку в фонбете на тотал ударов в створ 8,5 больше. Счёт по ударам в створ был 8:1. Фонбет считает, что счёт был 7:1 и присылает скрин с сайта . Дело в том, что последний удар в створ был нанесен на последних секундах матча и занесен в статистику соответственно уже после финального свистка. Я зашёл на этот же сайт и прислал скрин, на котором видно, что счёт 8:1 и прошу их перепроверить информацию на сайте, ведь она обновлена. В ответ мне присылают старый скрин и говорят, что ставка рассчитана корректно.
Комментарий администратора
Ставка рассчитана корректно.
romroma10
30 ноября 2025, 19:36
1

Проблема с бонусными средствами

Необоснованно
не дали фриспины за первый депозит
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
chaaaiika
30 ноября 2025, 16:23
1

Блокировка вывода средств - верификация

Необоснованно
Здравствуйте,столкнулся с такой проблемой,играл на своем аккаунте вложил деньги туда проигрывал ,пополнял ,поднял хорошую сумму денег ,начал пробывать вывести свои средства ,мне пришло сообщение ваш счет заблокирован пройдите верификацию в ближайшем пункте выдачи денег,пришел туда с паспортом все прошел ,мне сказали ожидайте 10 дней после чего вам снова станут доступны выводы средств и пополнения ,на сегодняшний момент и день прошла 10 дневная проверка я связался службой поддержки они начали меня морозить ,говорить что пока вывод не доступен ваш аккаунт проверяется завтра с вами свяжется специалист который сегодня не работает так как он на выходном дне,деньги мои выигранные честным путем никто не собирается возвращать,а казалось бы контора официальная все нормально как деньги пополнять никто ничего не ограничивает ,а как выводить они ищут миллион причин чтобы мне их не отдать ,что делать дальше не известно ,подавать в суд иск,или что кто сталкивался с такой ситуацией помогите пожалуйста,потому что не приятно играешь проигрываешь много денег это нормально ,а как только ты выйграл и хочешь забрать выигранные деньги тебе сделать это не дают
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
olegbob
30 ноября 2025, 14:44
1

Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша

Необоснованно
были сделаны ставки на теннисный матч Tennis Utr Pro Belgrade Мужчины Микович-Ветриг на исход Победа Миковича в первом сете и победа миковича в первом сете в пятом гейме .Ставки были выиграны ,а букмейкер рассчитал их с коэффициентом 1.В поддержки ссылаются на пункт правил 3.9 Которое гласит(букмейкер в праве не принимать повторный ставки на одно и тоже событие )но есть одно но ставки были приняты ,и на каком основание их рассчитали с коэффициентом 1 тут этот пункт правил не подходит ,и я могу рассчитывать это как мошеничество Ниже прикреплю скриншоты .
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил. Открытому разглашению подробности нарушений не подлежат. Действия букмекера в рамках правил.
Messi24
27 ноября 2025, 16:08
11

Некорректно принятое или рассчитанное пари

Необоснованно
Поставил экспресс, одно из событий в нем с КФ рассчитали как возврат, ссылаясь на то что ставка была сделана когда результат уже был известен. Но почему они тогда приняли эту ставку от отказываются рассчитывать как выигрыш!!! Это не справедливо я не виноват что я поставил в такой момент. ПРОШУ ПЕРЕСЧИТАТЬ МОЙ ЭКСПРЕСС
Комментарий администратора
По информации от букмекера, ставка совершена на уже известный результат. Возврат ставки в рамках правил.
Spynew
25 ноября 2025, 18:10
9

Проблема с бонусными средствами

Необоснованно
Очень давно играю на бетере. Сегодня я решил сделать депозит под акцию, выполнил все условия, а бонус мне недоступен, якобы у меня мультаккаунт. У меня один аккаунт. Всегда проходил верификацию на ППС. И поддержка не может сказать причину
Комментарий администратора
По информации от букмекера, бонусные средства аннулированы по причине обоснованных подозрений в нарушении правил - мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.
kressik
21 ноября 2025, 23:56
4

Проблема с бонусными средствами

Необоснованно
У меня вопрос идентичный как в предыдущем обращении. В бетере еще со времен париматч, всегда был один аккаунт, один -два телефона,ноутбук,которыми пользовался только я. Сегодня сделал депозит, поставил нужную сумму в слотах, выполнил условия акции, получил два бонуса, но воспользоваться ими не могу, ошибка из-за мультиаккаунтинга. Причину как сам понять не могу, так и служба поддержки объяснить не хочет, больше похоже на издевательство какое-то и искусственно придуманное ограничение. Ладно бы ещё аккаунт был плюсовым, а так глубокий минус, ещё б сами спасибо должны говорить за такого пользователя.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, бонусные средства аннулированы по причине обоснованных подозрений в нарушении правил - мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.
baduser
21 ноября 2025, 19:16
3

Проблема с бонусными средствами

Необоснованно
Я в бетере  очень давно, еще со времен париматч, всегда был один аккаунт! Год назад мне урезали максбет на спорт до одного рубля без объяснения причины, организатор вправе и все на этом, я продолжил играть но уже в слоты. Недавно мне вернули максбет на спорт, случайно это заметил сам, решив сделать ставку, ибо уведомлений так же никаких не поступало. И вот сегодня я решил сделать депозит под акцию, выполнил все условия, а бонус мне недоступен, якобы у меня мультаккаунт Я в шоке максимальном, за год могло приходить по 3 верификации повторных в ППС, я их проходил и не раз, и меня все равно считают нечестным игроком 
Комментарий администратора
По информации от букмекера, бонусные средства аннулированы по причине обоснованных подозрений в нарушении правил - мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.
zver.iz.pribora
21 ноября 2025, 15:01
5

Некорректно принятое или рассчитанное пари

Необоснованно
Добро времени суток. Номер счета в бк 32608. Впервые столкнулся с подобным поведением сотрудников БК Макслайн. Очень часто ставлю на статистику в футболе и хоккее. И до этого случая ставки рассчитывали всегда согласно источникам указанным в правилах у букмекера и даже если было рассчитано неверное, то после обращения в поддержку всегда исправляли результат согласно источнику, но не в этот раз. Была сделана экспресс ставка из 3 событий (добавил скрин), которые сыграли, но по какой-то не понятно для меня причине 1 событие они рассчитали не так, как указано на официальном источнике, а именно матч Северная Ирландия удары по воротам - Люксембург удары по воротам. Тотал: Больше (20.5). Результат они поставили 8-12, хотя на сайте (этот сайт они используют для расчета) результат 9-12. Писал им в поддержку, на что они ответили что ставка рассчитана верно и если я с чем-то не согласен, то могу писать письма им в офис или подавать в суд...В суд идти ради 900 рублей и тратить свое время конечно спорный момент. Интересно ваше мнение по этому вопросу и ответ букмекера, если он конечно здесь обитает. Заранее благодарен. Источники:
Комментарий администратора
Ставка рассчитана корректно.
zorder
19 ноября 2025, 23:56
3

Некорректно принятое или рассчитанное пари

Необоснованно
По официальным данным сайта УЕФА.ком счёт матча 15:13 статистика ударов на матч на всю игру, Матч : Италия - Норвегия, а мне рассчитали как 15:11!!!
Комментарий администратора
Ставка рассчитана корректно.
777Nik
17 ноября 2025, 02:08
2

Проблема с бонусными средствами

Необоснованно
сделал 3 депозита по 40 рублей, получил 3 бонуса по 8.8 рублей, но не активировал их для игры за бонусные деньги даже не заходил во вкладку "Мои бонусы". Через 24 часа их отменили, в поддержке написали что я не успел воспользоваться бонусами. В условиях я не нашел что бонус отменяется через 24 часа. В условиях есть что бонус доступен до первого вывода средств. 
Комментарий администратора
Бонус аннулирован в соответствии с правилами.
realist1999
16 ноября 2025, 16:40
8

Проблема с бонусными средствами

Необоснованно
Прошу провести проверку букмекерской конторы «Maxline», юридическое название ООО «Финансово-инвестиционная компания «ИНХО» (далее БК) на факт недобросовестной рекламы касательно акции «Колесо фортуны». При регистрации в БК пользователю предлагается на выбор один из трех «приветственных бонусов» (приложение 1), отказаться от который возможности нет. Это подтверждают сотрудники технической поддержки БК (приложение 2).В независимости от выбранного бонуса, а также произведенных с ним манипуляций, в стартовом окне БК присутствует предложение участия в акционной игре «Колесо фортуны» (приложение 3). В условиях акции указано, что выигрыш в данной игре недоступен при наличии ранее полученных за регистрацию игровых бонусов (приложение 4), что напрямую противоречит порядку регистрации в данной БК. Однако, несмотря на «недоступность выигрыша», пользователю предоставляется возможность участия в акционной игре и получения бонуса на игровой счет (приложение 5). Система БК также не ограничивает использование полученного бонуса по условиям акции «фрибет». После успешного использования бонуса баланс пользователя пополняется на соответствующую выигрышу сумму (приложение 6). А также позволяет пользователю подать заявку на вывод выигранных средств на банковскую карту (приложение 7). Однако, после подачи заявки на вывод средств, аккаунт пользователя блокируется и БК требует повторную верификацию личности при личном присутствии (приложение 8). После прохождения повторной верификации и обращении в поддержку БК сотрудники информируют о невозможности вывода на банковскую карту выигранных средств (приложение 9). Учитывая изложенное выше прошу провести проверку БК на факт недобросовестной рекламы и обмана пользователя путем проведения «фальшивых» акций с возможностью участия, однако без возможности выигрыша. Файл со скриншотами приложений выслал вам на email!!
Комментарий администратора
Фрибет аннулирован в соответствии с правилами акции.
gnojnyjj
13 ноября 2025, 14:47
14

Блокировка вывода средств - верификация

Необоснованно
Решила я поиграть на БК марафон,на прошлой неделе прошла верификацию с подтверждением, сегодня пополнила счёт поставила ставок ,играла в слоты и тут раз проверка документов, попросили фото с листочком , все отправила,они написали что все произойдет в ближайшие сроки,прошло пару часов я у них уточнила почему так долго,на что мне поступил ответ что у них нерегламетированный срок проверкиЭто как я понимаю может длится бесконечно 
Комментарий администратора
Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.
Ylia96
12 ноября 2025, 23:26
3

Некорректно принятое или рассчитанное пари

Необоснованно
Ночью 7 ноября встречались команды Баффало-Сент Луис в НХЛ. Я собрал экспресс из 9 событий и в матче с Баффало указал что они сделают больше 27.5 бросков в створ. На 58-59-ой минуте данная ставка сыграла и в купоне появился зеленый цвет сигнализирующий, что данный исход выиграл. По окончании данного матча вместо 28 бросков стало 27 и весь экспресс из-за этого проиграл на сумму 500 рублей. Официальная статистика сайта НХЛ и официальный протокол указывают на то, что в итоге Баффало сделало именно 28 бросков в створ, но администратор Фонбет прислал какой-то непонятный скрин в котором указано 27, хотя статистика по матча в общем доступе и каждый может сам посмотреть и убедиться в моей правоте: Далее пошли какие-то отписки, отговорки и блокировки в чатах телеграм. При звонке отправляют на администратора, а администратор после предоставления непонятного скрина, перестал выходить на связь.
Комментарий администратора
Ставка рассчитана корректно.
Ostrun
7 ноября 2025, 15:33
2

Некорректно принятое или рассчитанное пари

Необоснованно
Ставка экспресс сыграла, но они мягко говоря три одно событие рассчитали как возврат ссылаясь на техническую ошибку. Реально достали, ставила экспресс до начала матча. Пожалуйста помогите рассчитать на выигрыш обе ставки весь экспресс
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
33Aleks
6 ноября 2025, 18:28
2

Блокировка вывода средств - верификация

Необоснованно
Долго не играл на ставках и поспорил с другом, что смогу приумножить 5300 в 2 раза не зная даже события. После того, как ставки зашли на сумме 9182, я не мог поставить ставку и вообще вывести деньги, начал общаться с поддержкой скинул им много фотографий паспорта и личных данных, сходил на видеозвонок, спросили откуда, я играл на что я ставил, но нормально объяснить смог только то что я ставил ставки и на какой спорт с событием остальное, я не сильно разбирался по факту просто повезло. Деньги брал у Тети и отдал ей наличку. Попросили выписку из банка всё предоставил. После всех проделанных усилий мне начали отвечать однотипным сообщением по скрипту. Я подумал надо выждать время определенное, чтобы мне ответил человек. Хотел попасть в офис конторы, но принимают только звонки с оператором, где мне так же отвечали однотипно. Помогите настоящему работяге достать денег хотяб вывести депозит который я делал.
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт по решению СБ за нарушение правил . Открытому разглашению подробности нарушений не подлежат. Действия букмекера в рамках правил.
Sega156
3 ноября 2025, 21:26
1
Жалобы по букмекерам
Места оплачены
Легальные букмекерские конторы
Логотип букмекерской конторы Betera - legalbet.by
100 руб.
Обзор
Играть
Логотип букмекерской конторы Fonbet - legalbet.by
100 руб.
Обзор
Играть
Логотип букмекерской конторы Winline - legalbet.by
50 руб.
Обзор
Играть
Логотип букмекерской конторы Maxline - legalbet.by
88 руб.
Обзор
Играть
Логотип букмекерской конторы Марафон - legalbet.by
200 руб.
Обзор
Играть
Копировать токен